Umgang und Führung von schwierigen Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden - Seminar / Kurs von Haus der Technik e.V.

Inhalte

Was kennzeichnet einen schwierigen Menschen? Ein schwieriger Mensch reagiert anders, als wir es erwarten. Auf Höflichkeit und Freundlichkeit reagiert er mit Ablehnung. Sein Bedürfnis, sich zu integrieren, scheint gering; Versuche, auf ihn einzugehen, ihn zu motivieren, zeigen keinen oder nur geringen Erfolg. Schwierig können Menschen auch phasenweise sein, wo ihr Verhalten das Klima zum Teil erheblich beeinträchtigt, wo man selbst einfach nicht mehr den gewünschten Kontakt findet und an seiner Fähigkeit, Menschen zu führen, zu zweifeln beginnt. Zum Thema Dieses 2-tägige Seminar zeigt typische und untypische Probleme und Verhaltensmuster bei Mitarbeitern und Kunden auf, wie sie uns in unserer betrieblichen Praxis immer wieder begegnen. Im Fokus steht die Vermittlung von Strategien, um geschickt mit schwierigen Menschen umgehen zu können.Zielsetzung Das 2-tägige Seminar zeigt typische und untypische Probleme und Verhaltensmuster auf, wie sie uns in unserer betrieblichen Praxis immer wieder begegnen. Im Seminar sollen die Teilnehmer mögliche Ursachen für eigenes Fehlverhalten und für das Fehlverhalten anderer erkennen, verstehen lernen und daraus Wege ableiten, die den Umgang und die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern.  

Termine und Orte

Datum Preis
Essen, DE
24.11.2020 - 25.11.2020 Jetzt buchen ›
18.03.2021 - 19.03.2021 Jetzt buchen ›
02.12.2021 - 03.12.2021 Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5262054

Termine

  • 24.11.2020 - 25.11.2020

    Essen, DE

  • 18.03.2021 - 19.03.2021

    Essen, DE

  • 02.12.2021 - 03.12.2021

    Essen, DE

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