Überzeugend Kommunizieren für Techniker und Ingenieure - Seminar / Kurs von BEW GmbH - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft gGmbH

Überzeugend Kommunizieren für Techniker und Ingenieure

Inhalte

Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen im beruflichen Umfeld der Ver- und Entsorgungswirtschaft. Dabei werden die persönlichen Kommunikationsfähigkeiten trainiert und erweitert.

Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Führungskräften. Auf der Basis von souveränem Auftreten, inhaltlicher Angemessenheit und Orientierung am Gesprächspartner trainieren Sie verständliche und überzeugende Kommunikation auch für “Nicht-Techniker“.

IHR NUTZEN:

Dies ist ein Training mit Workshop-Charakter. Die Trainingsinhalte werden mit technischen Praxisthemen und Themen aus der Ver- und Entsorgungswirtschaft erarbeitet, aufbereitet und umgesetzt. Sie haben die Gelegenheit, die für Sie typischen Gesprächssituationen zu reflektieren und Erfahrungen mit anderen Kollegen/-innen auszutauschen.

Lernziele

  • Das Handwerkszeug für überzeugende Kommunikation
    • Aktives Zuhören
    • Fragetechniken
    • Vier-Kanal-Kommunikation
    • Positive, empfängerorientierte Formulierung und Darstellung
  • Die Kraft der eigenen Person
    • Körpersprachliche Ausstrahlung
    • persönliche Sprechtechnik
    • Gesprächspartneranalyse
    • Inhaltliche und mentale Vorbereitung
  • Von der Eröffnung zum Gesprächsziel
    • Partnerschaftliche Gesprächsführung mit win/win Ergebnissen
    • Klare Vereinbarungen treffen und einhalten
    • Das Gespräch positiv beenden und effektiv nachbereiten
  • Wie kann ich Gespräche besser steuern?
    • Wie trage ich technische Ideen und Informationen überzeu-gend vor?
    • Anspruchsvolle Gesprächspartner für sich gewinnen
    • Umgang mit Reklamationen, Kritik und Einwänden
  • Vereinbarung eines Maßnahmenkataloges zur Sicherung der Umsetzung im Alltag.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte mit Führungsverantwortung, Nachwuchsführungskräfte, die im technischen Bereich tätig sind.

SG-Seminar-Nr.: 5474929

Preis jetzt anfragen

Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service