UMGANG UND FÜHRUNG VON SCHWIERIGEN MITARBEITERN, VORGESETZTEN UND KUNDEN - Seminar / Kurs von Haus der Technik e.V.

Erfolgreich über Stärken, Schwächen,Fehler und Probleme reden

Inhalte

Was kennzeichnet einen schwierigen Menschen?Ein schwieriger Mensch reagiert anders, als wir es erwarten. Auf Höflichkeit und Freundlichkeit reagiert er mit Ablehnung. Sein Bedürfnis, sich zu integrieren, scheint gering; Versuche, auf ihn einzugehen, ihn zu motivieren, zeigen keinen oder nur geringen Erfolg.Schwierig können Menschen auch phasenweise sein, wo ihr Verhalten das Klima zum Teil erheblich beeinträchtigt, wo man selbst einfach nicht mehr den gewünschten Kontakt findet und an seiner Fähigkeit, Menschen zu führen, zu zweifeln beginnt.

Zum Thema

Dieses 2-tägige Seminar zeigt typische und untypische Probleme und Verhaltensmuster bei Mitarbeitern und Kunden auf, wie sie uns in unserer betrieblichen Praxis immer wieder begegnen. Im Fokus steht die Vermittlung von Strategien, um geschickt mit schwierigen Menschen umgehen zu können.

Lernziele

Zielsetzung

Das 2-tägige Seminar zeigt typische und untypische Probleme und Verhaltensmuster auf, wie sie uns in unserer betrieblichen Praxis immer wieder begegnen.

Im Seminar sollen die Teilnehmer mögliche Ursachen für eigenes Fehlverhalten und für das Fehlverhalten anderer erkennen, verstehen lernen und daraus Wege ableiten, die den Umgang und die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern.

 

Zielgruppen

Teilnehmerkreis Fach- und Führungskräfte aller Branchen

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Essen, DE
02.12.2021 - 03.12.2021 16 h Jetzt buchen ›
22.03.2022 - 23.03.2022 16 h Jetzt buchen ›
01.12.2022 - 02.12.2022 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5934922

Anbieter-Seminar-Nr.: H020103328

Termine

  • 02.12.2021 - 03.12.2021

    Essen, DE

  • 22.03.2022 - 23.03.2022

    Essen, DE

  • 01.12.2022 - 02.12.2022

    Essen, DE

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