Train the Technical Trainer - Seminar / Kurs von Martin Wiesend Die Kundendienst-Trainer GmbH

Systematisches Handwerkszeug für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den kompetenten Umgang mit Gruppen

Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der Servicetechniker, Anwendungstechniker oder der Technische Trainer den Bedienern, dem Wartungs­personal des Kunden und eigenen Technikern das nötige Fachwissen im Umgang mit der komplexen  Technik. Je nach Wirkung des Trainings hat dies vielfältige Auswirkungen auf die Frequentierung der Hotline, Garantiefälle, Kulanzprobleme und die Zufriedenheit der Kunden.

Hinweis:

Dieses Train the Technical Trainer-Seminar eröffnet Ihnen den Einstieg in unsere einzigartige Weiterbildung Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft mit Hochschul-Zertifikat. Machen Sie den ersten Schritt, indem Sie die Modulprüfung ablegen. Nach erfolgreichem Abschluss kann es direkt als Modul 1 anerkannt werden.

Inhalte

  • Instrumente zur Qualitätssicherung beherrschen
  • Lernpotentiale der Teilnehmer in größerem Umfang nutzen
  • Aktivierender Einsatz zeitgemäßer Mediennutzung
  • Visualisierung zur effektiven Wissensvermittlung
  • Viele Tipps und Tricks in schwierigen Situationen

Im Einzelnen geht es um folgende Themen:

Effektives Leiten von Gruppen

  • Wirksames/kompetentes Auftreten als Leiter
  • Konstruktiver Umgang mit Störungen
  • Initiierung positiver Gruppenbildung
  • Auslösen von Beteiligung/Aktivität
  • Erzeugen und Lenken von Aufmerksamkeit
  • Prinzipien zur Gruppendynamik

Zentrale Methoden kennen

  • Präsentation/Vortrag (Beamer/Flipchart)
  • Abfrage/Lehrgespräch (mit/ohne Visualisierung)
  • Visualisierte Erklärungen an Flipchart/Tafel
  • Einsatz von Kleingruppenarbeit
  • 4-Stufen Methode in der technischen Ausbildung
  • Erklären und Trainieren an Geräten/Maschinen

Trainingskonzeption

  • Wie unterschiedliche Zielgruppen lernen
  • Vom Trainingsfragekreis zum Trainingskonzept
  • Zielgruppengerechtes Trainingsdesign
  • Lernziele und Lernerfolgskontrollen im Training

Medieneinsatz und Methoden beherrschen

  • Leistungsfähigkeit einzelner Medien
  • Übungen zu Flipchart/Tafel, Klemmbrett, Beamer
  • Szenarien Classroom-Training
  • Technisches Training an Geräten/Maschinen
  • Lebendige, effiziente und effektive Trainingsgestaltung

Alle vorgeschlagenen Möglichkeiten werden direkt im Seminar demonstriert und durch vielfältige eigene Übungen untermauert. Übereinstimmende Reaktionen bisheriger Teilnehmer: Dies ist ein sehr praxisnahes Seminar, das genau für technische Trainer passt.

Lernziele

Ihr persönlicher Nutzen

Hier lernen Sie die Feinheiten im Umgang mit der Gruppe und wie Sie Ihre Themen wirksam visualisieren. Dabei profitieren Sie von jeder Menge Tipps zum Optimieren Ihrer Schulungskonzepte.

Aufbau/Uprade

Dieses viertägige Train the Technical Trainer-Seminar eröffnet Ihnen den Einstieg in unsere einzigartige Weiterbildung Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft mit Hochschul-Zertifikat.

Machen Sie den ersten Schritt zur Hochschul-Zertifizierung, indem Sie die Modulprüfung ablegen. Bei erfolgreichem Abschluss wird es als Modul 1 der Weiterbildung anerkannt. Gleichzeitig bekommen Sie Zugang zu unserer Lernplattform, die Ihnen als Experten weiteres wertvolles Wissen liefert, das Ihnen in vielen Bereichen höchst nützlich sein kann.

Als Aufbauseminare bieten sich auch an

  • Interkulturelle Kompetenz für technische Trainer
  • MeFeS® – Workshop Methodische Fehlersuche

Zielgruppen

  • Technische Trainer
  • Anwendungstechniker
  • Fachausbilder + Fachtrainer
  • Servicetechniker, die Kundenunterweisungen durchführen
  • Führungskräfte in technischen Schulungseinrichtungen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Bamberg, DE
26.11.2019 - 29.11.2019 32 h Jetzt buchen ›
Königstein im Taunus, DE
14.01.2020 - 17.01.2020 09:30 - 17:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›
München, DE
23.06.2020 - 26.06.2020 08:30 - 17:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›
Soltau, DE
21.04.2020 - 24.04.2020 08:30 - 17:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1377604

Anbieter-Seminar-Nr.: TTT

Termine

  • 26.11.2019 - 29.11.2019

    Bamberg, DE

  • 14.01.2020 - 17.01.2020

    Königstein im Taunus, DE

  • 21.04.2020 - 24.04.2020

    Soltau, DE

  • 23.06.2020 - 26.06.2020

    München, DE

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