Telefontraining für Helpdesk und Support - Seminar / Kurs von PROKODA GmbH

Keine besonderen Voraussetzungen.

Inhalte

  • Grundlagen Kommunikation
  • Telefon als Medium
  • 4 Seiten einer Nachricht
  • Einwandbehandlung
  • Problemlösungsmanagement
  • Fragetechniken

Zielgruppen

Mitarbeiter aus dem Bereich telefonischer Support.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Düsseldorf, DE
25.09.2019 - 26.09.2019 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Münster, Westfalen, DE
20.11.2019 - 21.11.2019 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5255677

Termine

  • 25.09.2019 - 26.09.2019

    Düsseldorf, DE

  • 20.11.2019 - 21.11.2019

    Münster, Westfalen, DE

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