Telefonakquise - Effektiv telefonieren - Seminar / Kurs von Eisberg-Seminare GmbH

Jetzt neu! Sie können aus aktuellem Anlass alle Angebote im Live-Stream wahrnehmen. Effektiv telefonieren

Inhalte

Gewinnen Sie die Person am anderen Ende des Telefons für sich – gewinnen Sie den Kunden. Vertrieb ist kein Zufall! Machen Sie Schluss mit Schema F und verhindern Sie damit typische Verhaltensmuster und Telefonergebnisse wie „Keine Zeit, kein Interesse, bitte senden Sie eine E-Mail...“

Im Seminar „Telefonakquise - Effektiv telefonieren“ erwerben Sie die entscheidenden Fähigkeiten für ein erfolgreiches Verkaufen am Telefon. Reflektieren Sie Ihre bisherigen Anrufstrategien und erhalten Sie eine wirksame und individuelle Herangehensweise für Ihren Vertriebserfolg am Telefon. Aktion statt Reaktion.

Sie und Ihre Mitarbeiter entscheiden über den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung Ihres Unternehmens mit jedem ausgehenden und eingehenden Anruf.

Neben der passenden telefonischen Einstiegsstrategie als Grundlage für eine erfolgreiche Telefonakquise, der gezielten Anwendung von wirksamen Tools, Argumentations- und Sprachtechniken, praxisgetreuer Einwand-Behandlungen und einem sicheren Umgang mit schwierigen Kundensituationen, erlangen sie wichtiges Handwerkszeug, das auch in Zeiten des schnellen Wandels durch fortschreitende Digitalisierung zu mehr Vertrauen, hoher Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltiger Kundenloyalität führt.

 

Was Sie bekommen:

  • Sie buchen beim Stiftung Warentestsieger.
  • Zufriedenheitsgarantie bei Eisberg-Seminare: unsere 150% Best-Value-Garantie! Damit buchen Sie sicher und ohne Risiko.
  • Durchführungsgarantie für unsere Seminare in Hamburg ab der ersten Anmeldung.
  • Jedes Seminar ist auch als Inhouse-Variante möglich. Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
  • Ein umfangreiches Skript zum Seminar, um die Seminarinhalte auch nachhaltig zu vertiefen.
  • Jeder Teilnehmer erhält nach dem Seminar eine Teilnahmebestätigung.
  • Wir verpflegen Sie ganztägig mit warmen und kalten Getränken, kleinen Snacks und einem leckeren Mittagessen.

Lernziele

  • Die Vorbereitung für erfolgreiche Telefonate
  • Planung und Ziele der Telefonstrategie
  • Der erste Eindruck zählt
  • Sprechtechniken und Stimmlage
  • Aktives Verkaufen
  • Alles – nur kein Schema
  • Argumentieren
  • Kommunikation als Schlüssel
  • Kunden zu Fans machen
  • Resilienz – erfolgreich mit Stress umgehen
  • Erfolgreicher Umgang mit Einwänden 
  • Beschwerdemanagement – Reklamation als Chance 

Zielgruppen

Das Seminar „Telefonakquise - Effektiv telefonieren“ richtet sich an Mitarbeiter, die Waren oder Dienstleistungen am Telefon verkaufen und/oder in direktem telefonischem Kundenkontakt stehen.

 

 Dauer: 2 Tage à 7 h

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Düsseldorf, DE
27.08.2020 - 28.08.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
05.11.2020 - 06.11.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
Hamburg-Altstadt, DE
05.10.2020 - 06.10.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5226407

Termine

  • 27.08.2020 - 28.08.2020

    Düsseldorf, DE

  • 05.10.2020 - 06.10.2020

    Hamburg-Altstadt, DE

  • 05.11.2020 - 06.11.2020

    Düsseldorf, DE

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