SwyxECR Plus - Seminar / Kurs von ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH

Inhalte

In diesem 2-tägigen Kurs wird das notwendige Wissen für den Aufbau von komplexen Call Routing Skripten mit dem Grafischen Skript Editor (GSE) vermittelt. Es wird auf die Interna des SwyxWare Call Routing’s eingegangen und erläutert, wie die GSE-Funktionalität erweitert werden kann. Dieses Seminar ist eine Voraussetzung zur Weiterqualifizierung zum Partnerstatus Silver oder Gold Partner. Der Kurs schließt mit einem online Test ab.

Kursinhalt

• Prinzipien des Call Routings• Vergleich Regel Assistent und Grafischer Skript Editor• Grundlegende Struktur eines GSE Skripts• GSE Funktionalität• Anrufer Interaktion mittels DTMF• Call Routing aus der Sicht des SwyxServers• Server Script API / GSE Template API / GSE eingebaute Funktionen• GSE Funktionalität durch VBSkript erweitern (Beispiel: Datenbank Zugriff)• Fehlerbehandlung (Best Practice)• Fehlersuche / Debugging (Best Practice)• GSE Regel Parameter / GSE Aktionen• Zahlreiche Beispiele aus der Praxis

Kursinhalt

Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Swyx Technical Associate Zertifizierung erlangt haben und auch den Kurs SwyxECR erfolgreich besucht haben. Der Kurs richtet sich auch an Softwareentwickler, die ihre Software-Applikationen an die SwyxWare anbinden wollen. Dieses Seminar dient der Vorbereitung zur Zertifizierung zum Swyx Technical Professional (SCTP) und Swyx Technical Expert (SCTE).  

Kursinhalt

Für die Teilnahme an diesem Kurs ist der erfolgreiche Besuch des SwyxECR sowie die Zertifizierung des Swyx Certified Technical Associate (SCTA) notwendig.

SG-Seminar-Nr.: 5289012

Anbieter-Seminar-Nr.: SWCR

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