Strategisches Issues Management – Reputation schützen, Chancen nutzen

• Grundlagen des Issues Managements
  • Definition und Abgrenzung zu Krisenmanagement und Risikomanagement
  • Der Lebenszyklus von Issues und deren strategische Bedeutung
  • Trends und Treiber: Digitalisierung, gesellschaftlicher Wandel und neue Öffentlichkeiten
• Früherkennung und Monitoring von Issues
  • Systematisches Issues Scanning und Trendanalyse
  • Methoden zur Identifikation relevanter Stakeholder:innen und ihrer Erwartungen
  • Überblick über Tools zur Informationsgewinnung und KI-gestütztes Monitoring
  • Aufbau eines effektiven Frühwarnsystems
• Risikoanalyse und Bewertung von Issues
  • Techniken zur Einschätzung von potenziellen Auswirkungen auf die Organisation
  • Priorisierung von Issues nach Dringlichkeit und Relevanz
  • Quantitative und qualitative Bewertungsmodelle
  • Entwicklung von Szenarien und Worst-Case-Betrachtungen
• Strategieentwicklung und Maßnahmenplanung
  • Von der Issue-Analyse zur konkreten Handlungsstrategie
  • Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmenpakete
  • Integration von Issues Management in die übergeordnete Unternehmensstrategie
  • Agile Anpassung von Strategien in dynamischen Umfeldern
• Interne und externe Kommunikation im Issues Management
  • Aufbau einer transparenten und reaktionsschnellen Kommunikationsstruktur
  • Strategische Kommunikation auf allen Kanälen – von Social Media bis zur Pressemitteilung
  • Effektiver Stakeholder:innen-Dialog und Beziehungsmanagement
  • Rollen, Verantwortlichkeiten und Teamarbeit in der Issues-Kommunikation
• Implementierung, Evaluierung und Best Practices
  • Aufbau und Pflege eines Issues Management Systems
  • Dokumentation und Verankerung von Issues-Management-Prozessen
  • Erfolgsmessung im Issues Management: KPIs und Reporting
  • Analyse aktueller Fallbeispiele und Lessons Learned

Lernziele

Issues Management ist ein strategischer Prozess zur frühzeitigen Identifikation, Bewertung und Steuerung relevanter Entwicklungen im Unternehmensumfeld. In einer Zeit, in der sich gesellschaftliche Erwartungen, regulatorische Rahmenbedingungen und öffentliche Debatten zunehmend dynamisch entwickeln, ist es entscheidend, potenzielle Themen frühzeitig zu erkennen und strategisch zu begleiten.

In unserem Seminar lernen Sie, relevante Entwicklungen systematisch zu beobachten, Risiken und Chancen fundiert zu bewerten und geeignete Handlungsstrategien abzuleiten. Sie erhalten praxisnahe Methoden und Instrumente, um ein wirksames Issues Management aufzubauen und die Reputation Ihrer Organisation nachhaltig zu stärken.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kommunikation, PR, Marketing, Strategie und Risikomanagement, die potenzielle Risiken frühzeitig erkennen und strategisch steuern möchten.