ServiceNow Fundamentals - Seminar / Kurs von ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH

Inhalte

Die ServiceNow Fundamentals ist der Einstieg in die Welt von ServiceNow. Durch realistische Szenarien und Übungen lernen Sie die Grundlagen, um die ServiceNow Software administrieren und pflegen zu können. Sie nehmen an realen, relevanten Laborübungen teil. Das Training bietet Frontunterricht und Gruppendiskussionen sowie umfangreiche praktische Übungen, die in einer Vielzahl von Labs, Tech-Talks und einer interaktiven Diskussion eines umfassenden, realen Beispiels zur Verfügung gestellt werden. Nach dem Training und einer Praxiszeit können Sie das offizielle Zertifikat "ServiceNow Certified System Administrator" online ablegen.

Kursinhalt

• Erkunden Sie Listen und Formulare• Identifizieren Sie die Bedeutung des Brandings sowie dessen Anwendung auf die Plattform• Fügen Sie Benutzer, Gruppen und Rollen hinzu• Identifizieren von Best Practices für die Aufgabenverwaltung• Benachrichtigungen konfigurieren• Verwalten Sie Daten mit Tabellen, der Configuration Management-Datenbank (CMDB) und den Importsets• Führen Sie grundlegende Berichte sowie die Vorteile von Leistungsanalysen aus• Schützen Sie ServiceNow-Daten• Arbeiten Sie mit zwei wichtigen ServiceNow-Prozessanwendungen: Knowledge Base und Service Catalog• Erstellen Sie Workflow-Aktivitäten und Genehmigungen• Implementieren Sie Service Level Agreements• Identifizieren Sie verschiedene verfügbare Skripttypen • Aktualisieren und Klonen von Instanzen sowie Erstellen von Baseline-Leistungsmesswerten• Erfassen und verschieben Sie Konfigurationen zwischen Instanzen Jeder Teilnehmer erhält englischsprachige Unterlagen.

Zielgruppe

Sie sind Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation oder Berater und möchten die Software "ServiceNow" kennenlernen und haben Interesse das Zertifikat “ServiceNow Certified System Administrator” abzulegen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ServiceNow Fundamentals teilnehmen zu können. Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt. ITIL-Vorkenntnisse wären von Vorteil.

Lernziele

Die englischsprachige Prüfung absolvieren Sie zeitversetzt (6-8 Wochen) an das Training.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Homburg vor der Höhe, DE
09.12.2019 - 11.12.2019 3 h Jetzt buchen ›
12.02.2020 - 14.02.2020 3 h Jetzt buchen ›
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Berlin, DE
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Hamburg, DE
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Hannover, DE
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Koblenz am Rhein, DE
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München, DE
20.01.2020 - 22.01.2020 3 h Jetzt buchen ›
13.07.2020 - 15.07.2020 3 h Jetzt buchen ›
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Nürnberg, DE
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Paderborn, DE
11.12.2019 - 13.12.2019 3 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5288995

Anbieter-Seminar-Nr.: SNFU

Termine

  • 04.12.2019 - 06.12.2019

    Berlin, DE

  • 09.12.2019 - 11.12.2019

    Bad Homburg vor der Höhe, DE

  • 11.12.2019 - 13.12.2019

    Hannover, DE

    Koblenz am Rhein, DE

    Paderborn, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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