Seminar: Neukundengewinnung am Telefon - Seminar / Kurs von Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH

Inhalte

Erfolgsfaktoren zur telefonischen Kunden-Erstansprache

(Seminar in in Dortmund, Stuttgart, Bielefeld, Hamburg, Münster)

Die Ansprache im bestehenden Kundenkreis ist einfach. Dagegen erfordert die Erstansprache in der Kaltakquise einen Veränderungsprozess in der Denkweise und Einstellung des Verkäufers.

In diesem Seminar zum Thema Neukundengewinnung sensibilisieren wir Sie dafür, am Telefon sichere und erfolgsorientierte Gespräche zu führen. Gewinnen Sie mit Präsenz und machen Sie den Kunden neugierig auf Ihr Anliegen. Schaffen Sie mit einer positiven Grundeinstellung eine gute Gesprächsatmosphäre und erlernen Sie, souverän und sicher telefonische Kundenakquise bis zum gewünschten Ergebnis durchzuführen. Z. B. einen persönlichen Termin beim Kunden zu erreichen.

Sie sind eingeladen, Ihre eigenen Telefon-Akquise Beispiele mitzubringen! Inhalte

  • Die positive Grundeinstellung
  • Wirksame Gesprächstechniken
  • Wer fragt der führt
  • Gesprächsführung und -abschluss
  • Kundenbindung
  • Gewinnen mit Souveränität und echter Präsenz!

Viele praxisorientierte Übungen sichern den Transfer in den Arbeitsalltag.

 

Lernziele

  • Sie erlernen eine stabile Basis: Die positive Grundeinstellung
  • Sie setzen unterschiedliche Gesprächstechniken ein
  • Sie erlernen Fragetechniken für mehr Umsatz am Telefon
  • Sie üben sich im Gesprächsabschluss und einer bewussten Kundenbindung
  • Sie begeistern mit Präsenz und Know how!

Zielgruppen

Alle, die ihre Möglichkeiten im Bereich telefonischer Kundenakquise optimieren und voll ausschöpfen möchten. 

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Bielefeld, DE
08.09.2020 - 09.09.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Dortmund, DE
13.07.2020 - 14.07.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
15.04.2020 - 16.04.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Münster, Westfalen, DE
24.11.2020 - 25.11.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5324960

Termine

  • 15.04.2020 - 16.04.2020

    Hamburg, DE

  • 13.07.2020 - 14.07.2020

    Dortmund, DE

  • 08.09.2020 - 09.09.2020

    Bielefeld, DE

  • 24.11.2020 - 25.11.2020

    Münster, Westfalen, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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08.09.2020 - 09.09.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
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