Seminar Mediation kompakt - Seminar / Kurs von CETPM GmbH

Konflikte frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und gewinnbringend auflösen

Inhalte

  • Was genau ist eine Mediation?
  • Wann wende ich eine Mediation an? Was sind die Vorteile? Was ist das Ziel? Gibt es Grenzen?
  • Wie baue ich ein Mediationsgespräch auf? Einzelbesprechung vs. Gruppenworkshops, Rollen und Verantwortlichkeiten, Spielregeln
  • Wie gestalten sich die Phasen einer Mediation?
  • Welche Gesprächs- und Fragetechniken wende ich an?
  • Wie kann ich das Erlernte zielgerichtet im eigenen Unternehmen anwenden?
  • Tipps und Tricks aus der Praxis

Lernziele

Konflikte gehören zum Berufs-Alltag wie das Gewitter zum Wetter, jedoch ist es die Art und Weise, wie wir damit umgehen. Konflikte können schnell die Fronten verhärten. Die Folgen: Das Betriebsklima, die Leistungsfähigkeit und die Beziehung zwischen den Parteien leiden. Hinzu kommt eine erhebliche emotionale Belastung der Beteiligten. Diese kosten das Unternehmen Energie, Zeit und Geld. In diesem Seminar lernen Sie kennen, dass ein Konflikt friedlich und schnell gelöst werden kann, obwohl jeder seine Interessen einbringt und wie Sie im Konfliktfall mit einem strukturierten Gesprächsablauf und den richtigen Fragetechniken eine WIN-WIN-Situation für alle Beteiligten herstellen. Die Inhalte werden Ihnen durch eine ausgewogene Kombination aus Theorie und Praxis vermittelt. Darüber hinaus werden Sie in Kleingruppen einen Konfliktfall bearbeiten, sodass Sie direkt im Nachgang mit der Umsetzung starten können.

Zielgruppen

Führungskräfte, Projektleiter, Verantwortliche in Veränderungsprozessen, Lean und Kaizen-Verantwortliche, Trainer, Mitarbeiter aus dem Personalbereich und Mitglieder des Betriebsrats.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Herrieden, DE
08.10.2020 - 09.10.2020 2 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5241815

Anbieter-Seminar-Nr.: 277

Termine

  • 08.10.2020 - 09.10.2020

    Herrieden, DE

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