Schwierige Mitarbeiter führen - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Wege zeigen – Grenzen setzen

Inhalte

Was macht Mitarbeiter schwierig?

  • Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer.
  • Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person.
  • Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team.

Leistungsschwächen und Blockaden erkennen

  • Schwieriges Verhalten als eine Frage von Wollen - Können - Dürfen.
  • Ursachenanalyse als Grundlage zur Leistungsverbesserung.
  • Motivation und Demotivation.

Das kritische Mitarbeitergespräch als Führungs- und Förderungsinstrument

  • Strategische Vorbereitung des Gesprächs.
  • Kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren.
  • Ziele definieren und erläutern.
  • Konstruktive Gesprächstechniken, wie z. B. das aktive Zuhören, Fragetechniken.
  • Grenzen setzen.

Die eigene Haltung erkennen

  • Klärung der eigenen Sichtweise und Erwartungen.
  • Von der negativen zur positiven Betrachtung der Person.
  • Sind mir meine Ziele klar?
  • Umgang mit den eigenen Gefühlen.

Interventionen bei Widerstand

  • Reaktion auf Widerstand, Ausreden und Ignoranz.
  • Erkennen und aufbrechen von Verhaltensmustern.
  • Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung.

Mitarbeiterpotenziale nutzen

  • Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.
  • Feedback – unterstützende Gespräche.
  • Kontrolle und Vertrauen.

Motivation - und alles klappt?

  • Motivation als "Allheilmittel" = Motive zur besseren Arbeitsleistung?
  • Verstehen und würdigen der Motivation von anderen.
  • Möglichkeiten und Grenzen von Motivation erkennen.

Letzter Ausweg: Trennungsgespräch

  • Organisatorische Vorüberlegungen – Trennung oder ist ein milderes Mittel einsetzbar?
  • Gesprächsführung.
  • Risiken.

Lernziele

Sie erfahren in diesem Training,

  • wie Sie Ursachen schwierigen Verhaltens analysieren,
  • wie die verschiedenen „schwierigen” Typen zu unterscheiden sind, z. B. Motivationsmangel oder Nicht-Leisten-Können,
  • wie Sie die Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern professionell vorbereiten und zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich durchführen,
  • wie Sie Mitarbeiterpotenziale erkennen und zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit nutzen und
  • wann welche Maßnahmen und Konsequenzen notwendig sind.

Zielgruppen

Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter und Mitarbeiter der Personalabteilungen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Ahrensburg, DE
26.10.2020 - 27.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Berlin, DE
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Düsseldorf, DE
06.07.2020 - 07.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
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Neuss, DE
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Stuttgart, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5345337

Anbieter-Seminar-Nr.: 61044681

Termine

  • 06.02.2020 - 07.02.2020

    Hamburg, DE

  • 18.02.2020 - 19.02.2020

    Frankfurt am Main, DE

  • 31.03.2020 - 01.04.2020

    München, DE

  • 04.06.2020 - 05.06.2020

    Berlin, DE

  • 06.07.2020 - 07.07.2020

    Düsseldorf, DE

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