Schwierige Gespräche führen für Personaler - Seminar / Kurs von VSB e.V. - Akademie der Wirtschaft

Intelligente Gesprächsstrategie und rechtssichere Kommunikation für Personaler

Inhalte

  • Was darf ich wie fragen, wenn es um arbeitsrechtliche Themen, wie z. B. die Vorbereitung und Übergabe von Er- und Abmahnungen, Zeugenaussagen sowie Kündigungen geht?- Fragetechniken und Moderationstools- Formulare und rechtliche Grundlagen- Auf was muss ich achten bei Zeugenaussagen und Gesprächen?
  • Probleme mit Mitarbeitern, Konflikte ansprechen und schlichten- Wie spreche ich Konflikte an, ohne dass diese eskalieren?- Was ist die Rolle der Personalabteilung und die der Führungskraft?- Welche Haltung ist hilfreich und was sind typische Situationen?
  • Gespräche mit Arbeitnehmervertretung- Aktiv Zuhören und Vertrauen aufbauen?- Systematische Gesprächsstrategie, um Ziele zu erreichen?- Rollenklarheit und Grenzen?

Methoden Kurze theoretische Inputs, Übungen und Fallbesprechungen

Referentin Heike Höf-BausenweinBeraterin, Coach, Rednerin und Trainerin

Mehr als 10 Jahre selbstständig und langjährige Berufserfahrung im Personalbereich auf Führungsebene

Lernziele

Optimale Gesprächsführung in schwierigen Situationen, sichere Kommunikation mit Arbeitnehmervertretungen und Mitarbeitern, zielgenaue Fragetechniken, Moderation von Gesprächen

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte in der Personalabteilung, Assistenz der Geschäftsführung und Geschäftsführer kleiner Unternehmen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Kassel, DE
07.11.2019 09:00 - 16:30 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5142453

Termine

  • 07.11.2019

    Kassel, DE

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