Schüsselkunden, Zufriedenheit und Bindung
Wir sind häufig auf der Suche nach Großkunden und entwickeln Bestandskunden stetig weiter, um größere Mengeneinheiten, größere Umsätze, größere Deckungsbeiträge (Volumen) und geringere Stückkosten zu realisieren. Fraglich ist, ob wir mit den Großkunden auch die gewünschte Rendite erzielen. Effizienz und Effektivität steht im Vordergrund des Seminars.
Wir arbeiten in interaktiven Kleingruppen und berücksichtigen Ihre Ist-Situation und coachen Sie (optional) zu den gewünschten Zielen im Kundenmanagement. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM bietet (optional) auch die Planung, Realisierung und Auswertung einer Kundenzufriedenheitsbefragung an.
Wir freuen uns auf Sie!
Schüsselkunden, Zufriedenheit und Bindung
Wir sind häufig auf der Suche nach Großkunden und entwickeln Bestandskunden stetig weiter, um größere Mengeneinheiten, größere Umsätze, größere Decku ...
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