Qualitätsmanager (DEKRA - Personenzertifikat) - Seminar / Kurs von BasiQ Businessakademie für Arbeitssicherheit, Innovation und

auch mit Bildungsgutschein

Inhalte

Grundlagen    Begriffsbestimmungen    Grundsätze im Qualitätsmanagement    Qualitätspolitik und Qualitätsziele    Die DIN EN ISO 9000 / 9001 / 9004    Umweltmanagement    Die High - Level - Strucure (HLS)    Gesetzliche Regelungen    Weitere Normen    Total Quality ManagementDas erweiterte Qualitätsmanagement    Organisation und Planung    Erfassen von Prozessen (Kern-, Führungs-, und unterstützende Prozesse)    Mitarbeiterevaluation und -zufriedenheit    Six Sigma und TQM    Werkzeuge im Qualitätsmanagement (M7 / Q7)    Risikomanagement    Marketing    Evaluationsmethoden und Verbesserung    Projektmanagement    Fehlerkorrektur, Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmen    Ermittlung von Gefahrenquellen    Arbeitsschutz und -sicherheit    Benchmarking    Welche weiteren Normen sind für das Unternehmen sinnvoll?Dokumentation    Dokumente und Aufzeichungen (dokumentierte Informationen)    Das Dokumentensystem und mögliche Arten    Möglichkeiten von dokumentieren Informationen    Organigramm, Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen    Aufbewahrung und Nachweis    Änderungen und Änderungsdienst    DokumentensystemeKontinuierlicher Verbesserungsprozess    Feedbackmethoden    Lieferantenauswahl, -bewertung und -audit    Kundenzufriedenheit    MitarbeiterzufriedenheitFührungskräftetraining    Präsentationsmethoden    Kommunikation und Gesprächsführung    Einwandbehandlungen    Überzeugung und Auftreten

Zielgruppen

  • Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
  • Akademiker/innen (auch direkt nach dem Studium)
  • Mitarbeiter von Unternehmen, die mit einem Qualitätsmanagementsystem arbeiten
  • Mitarbeiter/innen, die bereits Erfahrungen als Qualitätsmanagementbeauftragte/r haben

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
21.09.2020 - 30.09.2020 09:00 - 15:30 Uhr 64 h Jetzt buchen ›
02.11.2020 - 11.11.2020 09:00 - 15:30 Uhr 64 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 23.12.2020 09:00 - 15:30 Uhr 64 h Jetzt buchen ›
08.02.2021 - 17.02.2021 09:00 - 15:30 Uhr 64 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5415244

Termine

  • 21.09.2020 - 30.09.2020

    Berlin, DE

  • 02.11.2020 - 11.11.2020

    Berlin, DE

  • 14.12.2020 - 23.12.2020

    Berlin, DE

  • 08.02.2021 - 17.02.2021

    Berlin, DE

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