Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen - Seminar / Kurs von REFA AG

• Qualität – ein Begriff
• Erörterung des Begriffs „Qualitätsmanagement“
• Nutzen der DIN EN ISO 9001, Zertifizierung und Grundlagen des EFQM-Modells
• Normforderung – Unternehmensforderung – Verantwortungsbereiche
• Kennzahlen – Basis der Bewertung innerhalb eines QMS
• Audit, Planung, Durchführung, Bewertung – Wissen zur stetigen Verbesserung
• Prozesssicherheit anhand von Normvorgaben und deren Umsetzung

• Sie kennen die Grundlagen eines Qualitätsmanagements.
• Sie sind in der Lage, die Inhalte der Norm DIN EN ISO 9001 umzusetzen.
• Sie haben einen Überblick über Methoden zur durchgängigen Prozesssicherung nach Norm.
• Sie kennen die Verantwortungen und Pflichten in einem installierten QMS.
• Sie wissen um die Bedeutung von Kennzahlen im QMS.
• Sie sind sich der Verantwortung als Führung im Audit bewusst.

Geschäftsführer, Werks- und Betriebsleiter sowie Führungskräfte aller Unternehmensbereiche, die wesentliche Grundprozesse des Qualitätsmanagements praxisnah erfahren möchten