Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen - Seminar / Kurs von REFA AG

Inhalte

  • Qualität – ein Begriff
  • Erörterung des Begriffs „Qualitätsmanagement“
  • Nutzen der DIN EN ISO 9001, Zertifizierung und Grundlagen des EFQM-Modells
  • Normforderung – Unternehmensforderung – Verantwortungsbereiche
  • Kennzahlen – Basis der Bewertung innerhalb eines QMS
  • Audit, Planung, Durchführung, Bewertung – Wissen zur stetigen Verbesserung
  • Prozesssicherheit anhand von Normvorgaben und deren Umsetzung

Lernziele

  • Sie kennen die Grundlagen eines Qualitätsmanagements.
  • Sie sind in der Lage, die Inhalte der Norm DIN EN ISO 9001 umzusetzen.
  • Sie haben einen Überblick über Methoden zur durchgängigen Prozesssicherung nach Norm.
  • Sie kennen die Verantwortungen und Pflichten in einem installierten QMS.
  • Sie wissen um die Bedeutung von Kennzahlen im QMS.
  • Sie sind sich der Verantwortung als Führung im Audit bewusst.

Zielgruppen

Geschäftsführer, Werks- und Betriebsleiter sowie Führungskräfte aller Unternehmensbereiche, die wesentliche Grundprozesse des Qualitätsmanagements praxisnah erfahren möchten

SG-Seminar-Nr.: 1524771

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