Qualitätsmanagement (QM) - Seminar / Kurs von BTA Business Trends Academy GmbH

Qualifizierte Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen im Qualitätsmanagement sind wertvoll. Sie können den jeweiligen Verantwortlichen umfassend bei der Weiterentwicklung des internen QM-Systems unterstützen. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement ist ein wesentlicher Faktor für Unternehmen, um am Markt bestehen zu können. International etablierte Richtlinien wie die ISO-Normen bilden hierbei eine Grundlage, die auch in Richtung Markt, gegenüber Kunden und Lieferanten ein wichtiges Signal über den Stellenwert der Qualität im Unternehmen dokumentieren. In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Bedeutung und Inhalte des Qualitätsmanagements. Sie erlernen, welche Maßnahmen es gibt und wie Sie diese erfolgreich planen, durchführen und dokumentieren können.

• Qualitätsmanagement-Systeme
• Qualität als Grundlage der Unternehmensphilosophie, Vorstellung einiger Modelle
• Prozesse und KVP
• ISO 9000/9001
• Inhalt eines QM-Handbuches
• Was haben Change Management und Konfigurationsmanagement mit Qualität zu tun?
• Konstruktive Maßnahmen der Qualitätssicherung
• Fehlervermeidung durch exakte Prozessbeschreibung
• Weitere Maßnahmen zur Fehlervermeidung als Grundlage für "Built in Quality"
• Analytische Maßnahmen der Qualitätssicherung
• Fehlererkennung durch Reviews, Audits und Tests
• Fehleranalyse
• Qualitätssicherung als integrierter Regelkreis, Aufbau- und Ablauforganisation
• Planung der Qualitätssicherung, QS-Plan
• Planung konstruktiver QS-Maßnahmen, Planung analytischer QS-Maßnahmen
• Dokumentation der Qualitätssicherung (Checklisten, QS-Protokolle, QS-Bericht)

Fach- und Führungskräfte