Prozessmanager/in mit ibo-Zertifikat - Seminar / Kurs von ibo Akademie GmbH

Inhalte

Das Handwerkszeug eines Prozessmanager/-in besteht hauptsächlich darin, Prozesse in Projekten systematisch zu gestalten und permanent im Tagesgeschäft an neue Situationen anzupassen. Die Weiterbildung vermittelt alle hierfür relevanten Vorgehensweisen, Techniken, Rollen und Verhaltensaspekte. Und das sowohl klassisch als auch agil. Die Reihe besteht aus 3 Modulen (8 Tage) und einer Online-Prüfung. Sie führt zum Abschluss „Prozessmanager bzw. Prozessmanagerin mit ibo-Zertifikat“ sowie Diploma of Advanced Studies (DAS) Prozessmanagement (10 CP). Orientierung bietet unser etabliertes BPM-Framework ibo-Prozessfenster.

1. Modul: Prozessmanagement Essentials

  • End-to-end-Prozesse, Prozesstypen, ibo Prozessfenster als BPM-Framework
  • Prozesssimulation, Lean Management, Wertstrom, 5A, 7V, Pull-Prinzip, One-piece-flow
  • Strategische Ausrichtung von Prozessen, Prozesslandkarten, Customer Journey Mapping
  • Projektorientierte plangetriebene und agile Prozessgestaltung
  • Grundlegende Arten der Prozessmodellierung, Flowchart, Swimlane
  • Prozesskennzahlen, Durchlaufzeit, Work In Progress, Kapazitätsauslastung
  • Kontinuierliche Prozesssteuerung mit Kanban-Boards
  • BPM-Rollen, Process Owner, Prozessteams
  • Reifegrad und Entwicklung von Prozessmanagement
2. Modul: Methode und Techniken der Prozessgestaltung
  • Vorgehensmodelle, Prinzipien und Schritte plangetriebener und agiler Prozessoptimierung
  • Auftragsklärung: Prozessziele, Gestaltungsbereich, Prozessskizze, Prozessdiagramme, Rollen
  • Zwecksetzung Prozessmodellierung, Detaillierung und Darstellungssicht, Symbolik, Notation, BPMN 2.0
  • Prozessanalyse, Durchlaufzeiten, Prozessqualität, Prozesskostenrechnung
  • Schwachstellenanalyse, Ishikawa-Diagramm, Kundenzentrierte Prozessentwicklung, KANO-Analyse
  • Prozessuale, digitale, strukturelle, räumliche und personelle Prozessverbesserungen
  • Prozesseinführung, Umgang mit Widerstand, Übergang zur Linie
3. Modul: Kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Historie, Methoden und Vorgehen der kontinuierlichen Prozessverbesserung (KVP)
  • Prozessziele, Prozesskennzahlen, KPI, Objective and Key Results (OKR)
  • Methoden zur Leistungsmessung, Process-Mining, Prozessmonitoring
  • Prozesscockpits, Prozessreporting, Adressatengerechte Dashboards für Stakeholder
  • Prozessleistungsdiagnose und -steuerung, FMEA, Five Whys
  • 7 Verschwendungen (7V), Arbeitsplatzorganisation mit 5A
  • Lean Management
4. Modul: Zertifizierungsprüfung
  • Die Reihe wird mit der Präsentation eines Praxisberichtes abgeschlossen (online).

Lernziele

Nutzen des Prozessmanagements kennen und vermarkten Orientierung anhand eines etabliertes BPM-Frameworks Top-down-Einstieg in Prozessmodelle verstehen Mit Projekten und Maßnahmen an die Strategie anknüpfen Prozesse im Kontext von Agilität, Digitalisierung, VUCA Feedbackgetriebene und agile Methoden und Techniken Prozessoptimierungsprojekte professionell durchführen Prozesse mit KVP auf Kurs halten KVP- und Lean-Ansätze kennen und können Gezielter Praxistransfer und qualifiziertes Feedback

Zielgruppen

Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich für eine Prozessrolle qualifizieren möchten: Prozessmanagement-Berater/-Experten, Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisator, -designer, -gestalter, -modellierer, -controller, -analyst, -auditor, -verantwortlicher, -eigner, -leiter

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Hamburg, DE
31.08.2021 - 17.12.2021 72 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
28.10.2021 - 18.02.2022 72 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5773651

Termine

  • 31.08.2021 - 17.12.2021

    Hamburg, DE

  • 28.10.2021 - 18.02.2022

    Köln, DE

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