Prozesskennzahlen in Brunn am Gebirge - Seminar / Kurs von TÜV AUSTRIA AKADEMIE

Prozesskennzahlen leiten sich von Prozesszielen ab. Sie dienen zur Erfolgs-, Leistungs- und Aufwandskontrolle, um beurteilen zu können, ob die Prozessleistung den Anforderungen entspricht und/oder vorgenommene Änderungen auch tatsächliche Verbesserungen gebracht haben (kürzere Durchlaufzeiten, reduzierte Prozess- oder Fehlerkosten, etc.). Im Seminar „Prozesskennzahlen“ erfahren Sie, wie Sie Kennzahlen und Kennzahlensysteme effizient und zielführend in Ihrem Betrieb implementieren können. Inhalte: Grundlagen und Konzepte zu Prozesskennzahlen Identifikation von relevanten Kennzahlen in operativen und strategischen Prozessen Implementierung von Prozesskennzahlensystemen inkl. Überwachungsansatz Festlegung und Planung von Prozessleistungs- und Konformitätszielen inkl. praktischer Übung Analyse und Steuerung von Prozessen anhand von Kennzahlen inkl. Berichterstattung Sicherstellung der Implementierung korrektiver Maßnahmen