Prozess-Controlling - Seminar / Kurs von MINAUTICS GmbH

Damit die kontinuierliche Verbesserung nicht nur ein Lippenbekenntnis bleibt, ist ein Prozess-Controlling n”tig. Doch hier kommt es nicht auf berm„áige Kontrollen an, sondern auf die sinnvolle Steuerung der Prozessleistung. In diesem Seminar lernen Sie die Gestaltung eines sinnvollen Prozess-Controllings kennen. Theoretisch fundiert, aber mit einem starken praktischen Bezug zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Regelkreis gestalten, die richtigen Kennzahlen auswerten und hilfreiche Frameworks fr das operative und strategische Controlling nutzen.

Dieses Seminar setzt Prozessmanagement-Kenntnisse voraus und richtet sich an fachliche und technische Prozessanalysten, Prozess-Controller und Prozessmanager.ÿ

Agenda

• Controlling-System und Selbstverst„ndnis
• Sensoren, Komparatoren und Aktoren
• Prozessziele
• Prozesskennzahlen
• Reifegradmodelle
• Referenzrahmenwerke

Das Seminar umfasst ca. 8 Unterrichtseinheiten.

Verst„ndnis des Prozess-Controllings Sie erlernen die Funktionsweise und Errichtung eines Prozess-Controlling-Systems sowie dessen Bausteine im Zusammenspiel mit anderen Prozessmanagement-Aktivit„ten kennen.

Ziele formulierenÿUm Prozesse steuern zu k”nnen, bedarf es Ziele der Gestaltung und der Ergebnisse. Sie lernen ein solches Zielsystem fr Ihre Organisation zu entwickeln.

Kennzahlen erheben Vom Wiegen wird die Sau nicht fett Dieser Leitspruch macht deutlich, dass nicht das Erheben m”glichst vieler Kennzahlen erfolgreich macht, sondern das Erheben der richtigen Kennzahlen vielversprechender ist. Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Prozesskennzahlen und prfen mit Ihnen, welche sinnvoll sind.

Stakeholder informieren Wir zeigen Ihnen, wie Sie auf Ver„nderungen aufmerksam werden/ machen, welchen Einfluss Sie auf Stakeholder nehmen mssen/k”nnen und welche Frameworks fr ihre Arbeit hilfreich sind.