Professionelles Sekretariatsmanagement - Seminar / Kurs von Technische Akademie Wuppertal e.V.

* Chefentlastung * Kommunikation * Repräsentationauf hohem Niveau!

Inhalte

Das Berufsbild der Sekretärin/Assistentin hat sich im Laufe der letzten Jahre geändert. Die Anforderungen sind gewachsen, die Aufgaben vielfältiger geworden. Über die Fachkompetenz hinaus geht es gerade in diesem Beruf um starke Persönlichkeiten, die flexibel reagieren und sich gleichermaßen abgrenzen können, die verbindlich und freundlich kommunizieren, sich aber genauso gut durchsetzen können.Wo gestern noch effizientes Zu- und präzises Abarbeiten ausreichend waren, ist heute viel mehr erforderlich: ein gutes Fingerspitzengefühl für die unterschiedlichen Menschen und die gesamte Stimmung im Unternehmen und daraus entstehende neue Bedürfnisse, ein Erkennen der - auch unausgesprochenen - Wünsche und Erwartungen des Chefs / der Chefin und die daraus resultierende optimale Entlastung.Im Seminar * vertiefen Sie Ihre Kenntnisse, wie Sie das Sekretariat professionell managen, * informieren Sie sich darüber, wie Sie Ihre/n Vorgesetzte/n wirkungsvoll entlasten, * gewinnen Sie einen Überblick über die Grundlagen gelungenen Kommunikations- und Konfliktmanagements, * erfahren Sie, wie E-Mails und Briefe heute professionell geschrieben werden, * erhalten Sie wertvolle Tipps zu souveränem Auftreten im Business, * trainieren Sie an Praxisbeispielen, um einen optimalen Transfer in Ihren Berufsalltag sicherzustellen!

  1. Identifikation mit der Unternehmensphilosophie
  2. Überblicken der unterschiedlichen Aufgaben der Sekretärin
  3. Planen, organisieren und koordinieren im Sekretariat
  4. Chefentlastung von A - Z
  1. Prioritäten setzen und Zeitmanagement
  2. Zielsetzung als persönlicher Motivator
  3. Agieren statt reagieren
  4. Die Mittlerposition zwischen Chef/in und Mitarbeitern/innen (Kooperation und Loyalität)
  1. Wirkungsvolles Kommunizieren
  2. Sich abgrenzen und durchsetzen
  3. Kritisieren und kritisiert werden
  4. Deeskalieren in Konfliktsituationen
  5. Zeitgemäßes Formulieren und Netiquette
  1. Der erste Eindruck macht's: Knigge ist wieder da!
  2. Image, Dresscode, Stil im Sekretariat
  3. Der gute Ton am Telefon

Zielgruppen

Assistentinnen, Sekretärinnen, Office-Managerinnen, die ihr Know-how auf den neuesten Stand bringen und / oder mehr Verantwortung übernehmen möchten

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Wuppertal, DE
05.12.2019 - 06.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1611309

Anbieter-Seminar-Nr.: 0254-112

Termine

  • 05.12.2019 - 06.12.2019

    Wuppertal, DE

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