Professionelle Korrespondenz mit E-Mail und Brief - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Zeitgemäß – stilsicher – kundenorientiert

Inhalte

Korrespondenz ist Kommunikation

  • Wie viel Charisma hat Ihre Korrespondenz?
  • Zeitgemäß und kundenorientiert formulieren.
  • Brief oder E-Mail – das richtige Medium für jeden Zweck.

Layout und Gestaltung

  • DIN 5008 – was gibt es Neues, was hat sich bewährt?
  • Blickpunkte des Textes, die ansprechen und überzeugen.
  • Umgang mit Normen und Etikette.

Dreh- und Angelpunkte

  • Überschrift (Betreff) – präzise oder ansprechend?
  • Der gelungene Textbeginn.
  • Der überzeugende Schlusssatz.

Moderner Schreibstil

  • Mit "Sie" die Lesenden in den Mittelpunkt rücken.
  • Mit dem Konjunktiv Höflichkeit ausdrücken?
  • Zeitgemäße Anrede- und Grußformen verwenden.

Fehler in der Korrespondenz

  • Stilfehler vermeiden.
  • DIN-Fehler umgehen.
  • Orthografiefehler erkennen.

Diplomatie und Psychologie in der Korrespondenz

  • Geschickt anfangen – ohne zu verprellen.
  • Überzeugen – ohne zu überreden.
  • Trotz Konflikt gut in Erinnerung bleiben.

Geschäftsbriefe/E-Mails für jeden Anlass

  • Ihr Trainer arbeitet mit Beispielbriefen aus unterschiedlichen Branchen und zu unterschiedlichen Anlässen.
  • Besonderer Praxisbezug: Bringen Sie bitte anonymisierte Briefe aus Ihrem Büroalltag mit. Ihr Trainer sichert Ihnen ein individuelles Feedback zu.

Lernziele

Sie lernen, wie Sie

  • zeitgemäß, freundlich und professionell formulieren,
  • sich persönlich und diplomatisch ausdrücken,
  • treffend, ansprechend und verständlich schreiben,
  • Fehler und Stolperfallen vermeiden,
  • übersichtlich und zielführend gestalten und
  • Ihr Unternehmen auf moderne Korrespondenz umstellen.

Wir erfragen im Vorfeld Ihre inhaltlichen Wünsche und Erwartungen. So stellen wir sicher, dass das Training Ihren speziellen Bedürfnissen entspricht.

Zielgruppen

Mitarbeiter aus Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die regelmäßig externe und interne Schreiben verfassen und diese verbessern und optimieren wollen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
08.04.2019 - 09.04.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
12.09.2019 - 13.09.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
26.02.2020 - 27.02.2020 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
02.03.2020 - 03.03.2020 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
19.08.2019 - 20.08.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
13.06.2019 - 14.06.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
12.12.2019 - 13.12.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
29.04.2020 - 30.04.2020 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Kaarst, DE
30.10.2019 - 31.10.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Köln, DE
27.05.2019 - 28.05.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Leinfelden-Echterdingen, DE
20.03.2019 - 21.03.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
14.11.2019 - 15.11.2019 09:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
München, DE
13.01.2020 - 14.01.2020 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Unterhaching, DE
23.07.2019 - 24.07.2019 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5223203

Anbieter-Seminar-Nr.: 61000018

Termine

  • 20.03.2019 - 21.03.2019

    Leinfelden-Echterdingen, DE

  • 08.04.2019 - 09.04.2019

    Berlin, DE

  • 27.05.2019 - 28.05.2019

    Köln, DE

  • 13.06.2019 - 14.06.2019

    Hamburg, DE

  • 23.07.2019 - 24.07.2019

    Unterhaching, DE

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