Professionelle Kommunikation im Office - Seminar / Kurs von MANAGER INSTITUT GmbH

Inhalte

Gerade im Sekretariat können Sie zu einem guten Betriebsklima und damit nicht zuletzt zu einer positiven Außenwirkung Ihres Unternehmens beitragen. Denn diese wird maßgeblich durch den Umgang der Mitarbeiter untereinander beeinflusst. Steigern Sie durch eine professionelle Kommunikation die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung!

Lernziele

Beziehungen aufbauen durch gekonnte Kommunikation - Kommunikationsmodelle - Ziele, Situationen und Personen im Blickfeld behalten - Gemeintes und Verstandenes - Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen - Gesprächsharmonie herstellen - Interpretation der Körpersprache Kommunikation mit Kollegen - Werkzeuge der Kommunikation zielgerichtet nutzen - Überwindung von Redehemmungen - Sinnvoller Gesprächsaufbau - Aktives Zuhören - Einsatz von Fragetechniken - Motivation und Argumentation - Überzeugen durch freies Reden - Die Rolle klarer Vereinbarungen - Gespräche in schwierigen Situationen meistern Kommunikationsfähigkeiten für das Betriebsklima nutzen - Erkennen und Abbauen von Kontaktbarrieren - Geschicktes Verhandeln - Mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden positiv zusammenarbeiten

Zielgruppen

Sie sind (Chef-)Sekretärin oder Sachbearbeiterin und möchten Ihre Aufgaben mit sozialer Kompetenz und guter Kommunikation managen.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
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Dortmund, DE
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SG-Seminar-Nr.: 1593018

Termine

  • 30.10.2020

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