Problemlösungs- & Entscheidungstechniken - Seminar / Kurs von BFZ Berufs- und Fortbildungszentrum Clausthal

Verbessern der Entscheidungsqualität

Inhalte

Einleitung

       Themensensibilisierung        Problemarten

Problemlösungszyklus

       Problemdefinition        Situationsanalyse        Zielformulierung        Synthese        Analyse        Bewertung        Entscheidung

Kreativitätstechniken

       Brainstorming        Methode 6-3-5        Mind-Map        Morphologischer Kasten        Ursache-Wirkungs-Diagramm

Bewertungs- und Entscheidungstechniken

       Fragen und offene Diskussion        Punktabfrage        Präferenz-Matrix        Paarvergleich        Scoring-Methode

Praxistransfer

       Checklisten        Gruppenarbeiten

Lernziele

Das Seminar vermittelt zum einen Kenntnisse zur konzeptionellen Vorgehensweise von Problemlösungsmöglichkeiten sowie deren Ursachenanalyse und Risikominderung zur nachhaltigen Verbesserung von Produkten und Prozessen. Zum anderen das Erlernen und Üben systematisierter Methoden der Entscheidungstechnik, um die Entscheidungsqualität im Unternehmen signifikant zu verbessern. Damit werden die Voraussetzungen geschaffen, um eine treffsichere Ermittlung von Problemursachen sicherzustellen, zielorientiert Lösungen herbeizuführen, Risiken zu minimieren, mehr Sachlickeit und weniger Emotionen bei Entscheidungen einfliessen zu lassen und damit die erforderliche Entscheidungsqualität zu gewährleisten. Anhand von Übungsfällen und eigenen Entscheidungsproblemen aus der Praxis werden die einzelnen Methoden, z. B. mit Checklisten/Formblättern, geübt.

SG-Seminar-Nr.: 1475286

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