Beschreibung
In unserem Präsenzseminar „Proaktiv im Kundenkontakt“ lernen Sie, den Kundenkontakt bewusst(er) zu gestalten und als kreisförmigen Prozess zu begreifen. Darüber hinaus verstehen Sie, wie Sie mit dem Selbstverständnis „Nach dem Kundenkontakt ist vor dem Kundenkontakt“ die Kundenbeziehung erhalten eine spürbare Qualitätssteigerung in der Beziehung wahrnehmen, so dass sich eine tragfähige Kundenbindung entwickelt und in der Folge eine nachhaltige Kundenbindung entsteht.
Inhalte
In Kontakt kommen: Interesse zeigen – Neugier wecken!
Im Kontakt sein: Erlebnisse schaffen – Für ein gutes Gefühl sorgen!
Im Kontakt bleiben: Kunden überraschen – Im Kopf des Kunden bleiben!
Methodisches Vorgehen
Unsere Präsenzseminare sind interaktiv und modular aufgebaut und folgen den neurowissenschaftlichen Erkenntnissen des gehirngerechten Lernens.
Die Teilnehmenden erleben unterschiedliche Lernschritte mit vielen Interaktionen, in denen sie selber eingebunden sind, Themen erarbeiten, miteinander interagieren und durch kurze prägnante Inputphasen der Trainer begleitet werden. Die Teilnehmenden sollen in unseren Präsenzseminaren viel erfahren, erleben und selber machen.
Organisatorisches
Wie lange geht das Präsenzseminar „Proaktiv im Kundenkontakt“?
Was wird für die Vorbereitung benötigt?
Sie erhalten zwei Wochen vor Trainingsstart spezielle Unterlagen zur Trainingsvorbereitung. Anhand gezielter Fragen zu Ihrer Ist-Situation sowie Ihren persönlichen Zielen und Erwartungen können Sie sich optimal auf das Training vorbereiten.
Der Trainer bzw. die Trainerin geht individuell auf Ihre Branche und Ihre konkreten Praxissituationen ein.
Welche Leistungen sind inkludiert?
Die neu erlernten Techniken zur Optimierung des Kundenkontaktes können Sie gleich im Seminar mittels unterschiedlicher Aktiviäten sofort einsetzen. Dadurch werden Sie die Kundenbeziehungen nachhaltig optimieren und eine stärkere Kundenbindung erreichen.
insteiger im Verkauf und Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Vertriebsaussendienst, Verkäufer, die Ihre Verkaufstechnik auffrischen und verbessern wollen.
Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | |
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Hamburg, DE | ||||
25.05.2021 - 26.05.2021 | 08:30 - 16:30 Uhr | 16 h | Jetzt buchen › | |
25.10.2021 - 26.10.2021 | 08:30 - 16:30 Uhr | 16 h | Jetzt buchen › |
Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | |
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Hamburg, DE | ||||
25.05.2021 - 26.05.2021 | 08:30 - 16:30 Uhr | 16 h | Jetzt buchen › | |
25.10.2021 - 26.10.2021 | 08:30 - 16:30 Uhr | 16 h | Jetzt buchen › |
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