Preisfindung im EVU – Kundenorientierung, Margendruck und Rechtssicherheit aufeinander abstimmen! - Seminar / Kurs von BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V.

Inhalte

Der BDEW-Informationstag bietet einen umfassenden Überblick über die aktuelle Rechtslage zur Kalkulation von Vertriebspreisen und deren Anpassung in Energielieferverträgen.

Programmschwerpunkte

  • Rechtliche Vorgaben für die Kalkulation von Strom- und Gaspreisen
  • Inhaltliche Anforderungen an Preisänderungsschreiben
  • Vertriebsorientierte Preisbildung - Möglichkeiten und Grenzen
  • Wie glaubwürdig kommunizieren?

Zusatzinformationen

Der BDEW-Informationstag bietet einen umfassenden Überblick über die aktuelle Rechtslage zur Kalkulation von Vertriebspreisen und deren Anpassung in Energielieferverträgen.

  • Welche Preisbestandteile müssen wie ausgewiesen werden?
  • Wie können zukünftig zu erwartende Änderungen Berücksichtigung finden?
  • Welche Wirksamkeitserfordernisse sind für Preisanpassungen?
  • Die Referenten werden mit ausgewiesener Expertise die komplexe Rechtslage infolge der aktuellen BGH-Rechtsprechung darstellen und rechtliche sowie praktische Lösungsansätze vorstellen.

Referenten

  • Carsten Wesche BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V.; Thema: Moderation Preistransparenz - Rechtsrahmen für Energiepreise
  • Dr. Winfried Rasbach Thüga Aktiengesellschaft; Thema: Rechtliche Vorgaben zur Preiskalkulation in der Grund- und Sonderkundenversorgung
  • Dr. Siegfried Numberger Preisenergie GmbH; Thema: Margenpotentiale heben - Gestaltungsmechanismen für Energiepreise
  • Peter Krümmel BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V.; Thema: Anforderungen an die Preiskommunikation
  • Dr. Carsten Bergjohann swb AG; Thema: Praxisbericht: Umsetzung der rechtlichen und informatorischen Anforderungen an Preisänderungen

Programm

Donnerstag, 26. September 2019

9.00 Uhr Check-in mit Begrüßungskaffee

9.30 Uhr Begrüßung und Einführung in das Thema durch den Tagungsleiter

9.45 Uhr Preistransparenz – Rechtsrahmen für Energiepreise

• Rechtspolitischer Stand zur Energiepreisdiskussion • Ausweisung der Preisbestandteile nach § 2 Abs. 3 StromGVV/GasGVV • Umgang mit vorläuf gen und endgültigen i Kosten- bzw. Preiselementen • Besonderheiten für Sonderkundenverträge (Haushalt/Gewerbe/Industrie) • Vorgaben der Preisangabenverordnung

10.45 Uhr Fragen und Diskussion, anschließend Kaffeepause

11.15 Uhr Rechtliche Vorgaben zur Preiskalkulation in der Grund- und Sonderkundenversorgung

12.15 Uhr Fragen und Diskussion

12.30 Uhr Gemeinsames Mittagessen

13.30 Uhr Margenpotentiale heben – Gestaltungsmechanismen für Energiepreise

• Kundenwert, Kundenakquisitionskosten und Boni in der Preiskalkulation • Preisdifferenzierung durch Produktbestandteile • Digitalisierung: schnellere, günstigere und genauere Preiskalkulation

14.15 Uhr Anforderungen an die Preiskommunikation

• Ist der Preis alles, was den Kunden interessiert? • Die Rolle von Medien und öffentlicher Diskussion • BDEW-Kommunikationstool • Ausblick: flexible und dynamische Preise als Zukunftsmodell?

15.00 Uhr Fragen und Diskussion

15.15 Uhr Kaffeepause

15.30 Uhr Praxisbericht: Umsetzung der rechtlichen und informatorischen Anforderungen an Preisänderungen

• Wirksamkeit von Preisänderungen – Preisanpassungsregelungen in der Grundversorgung und in Sonderkundenverträgen • Kundenanschreiben: Anlass, Umfang und Voraussetzung von Preisänderungen – was muss rein? • Bekanntmachungs- und Veröffentlichungspflichten – so viel wie nötig, so wenig wie möglich? • Praktischer Umgang mit Sonderkündigungsrechten

16.15 Uhr Abschlussdiskussion

16.30 Uhr Ende der Veranstaltung

Lernziele

Die Preisentwicklung in der Energieversorgung wird in Zeiten der Energiewende von der Öffentlichkeit sensibel wahrgenommen. Es ist für Energielieferanten oft schwer die Akzeptanz von Preisänderungen zu vermitteln. Dies ist auch der hohen Komplexität der Zusammensetzung des Endkundenpreises geschuldet. Umso wichtiger ist eine vertriebsorientierte rechtssichere Kalkulation und Kommunikation von Grundversorgungs- und Sonderkundenpreisen als Basis für langfristig gute Vertragsbeziehungen. Darüber hinaus sind rechtssichere Vertragsgrundlagen essentiell, um notwendige Preisänderungen auch gegenüber widersprechenden Kunden durchsetzen zu können.

Zielgruppen

Vertriebsexperten und Produktmanager Kaufmännisches Management und Kundenservice Fachleute im Vertrags- und Verbraucherrecht

SG-Seminar-Nr.: 5294373

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