PLU Top-Assistenz-Seminar - Seminar / Kurs von PLU ACADEMY GmbH

Erfolgsfaktoren eines Winning Team's - Chef & Assistenz

Das Seminar ist exakt zugeschnitten auf die hohen Anforderungen von Top-Assistenzkräften, die weiterhin die steigenden Herausforderungen souverän bewältigen wollen. Erfahren Sie, wie Sie über ein optimal organisiertes Sekretariat und eine effiziente Kommunikation den Vorgesetzten stärker entlasten können. Die so geschaffenen Freiräume bieten Ihnen die Möglichkeit, eigenständig Projekte zu übernehmen und sich so persönlich weiter zu entwickeln. Im Hinblick auf einen möglichst hohen persönlichen Nutzen der Seminarteilnehmer(-innen) ist die Teilnehmerzahl auf 10 Personen limitiert.    

Die PLU ACADEMY GmbH bietet ein umfangreiches Trainingsprogramm für Führungskräfte und Management Assistenzen rund um das Thema Office Management. Wir bieten maßgeschneiderte, individuelle Trainings und Workshops sowohl in unserem Haus als auch direkt bei unseren Kunden vor Ort an. Die PLU GmbH hat sich auf Beratungs- und Dienstleistungen rund um den anspruchsvollen Assistenzbereich spezialisiert.  

Inhalte des Seminars

Erster Tag | Excellence in Office Management

KOMPETENZ - UND STRESSMANAGEMENT

• Stress im Überblick (Positiv/Negativ)

• Allgemeine und individuelle Stressfaktoren (Makro/Mikro)

• Aufbau von Copingmechanismen

• Aufbau von Kompetenzen

• Kurz- und langfristige Stressbewältigung

ORDNUNG, SELBSTORGANISATION UND ZEITMANAGEMENT

• Systematisierung der Büroorganisation und der Standardabläufe

• Zeitmanagement - Outlook Tipps & Tricks für den verbesserten Überblick

• Prioritäten setzen – das „Postkorb“- Experiment

ZUSAMMENARBEIT MIT DEM VORGESETZTEN

• Organisation des Vorgesetzten

• Überblick und inhaltliches Verständnis

• Gemeinsam zum „Winning Team“ - Umsetzungsplan

 

Zweiter Tag | Excellence in Kommunikation

KOMMUNIKATION IM ALLTAG

• Kommunikation verstehen – Einblick in die Kommunikation

• Mit positiver Einstellung eine gute Kommunikations-Basis erschaffen

• Sich und andere verstehen lernen – Gefühle, Interpretationen und mehr

• Die Macht der Mimik, Gestik, Sprache und der allgemeinen Körpersprache

• Das Geheimnis der positiven Beeinflussung – so schaffen Sie Rapport

AKTIVE GESPRÄCHSGESTALTUNG

• Gespräche sinnvoll gestalten und zum gemeinsamen Ziel führen

• Mit klarer Kommunikation Missverständnissen und Zeiträubern vorbeugen

• Richtiges Zuhören und diskrete Fragen zur Klärung

UMGANG MIT HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN

• Die Macht von Sender und Empfänger

• Tücken der Kommunikation – Interpretation & Unklarheit

• So nehmen Sie heiklen Situationen den Wind aus den Segeln

• Distanz schafft Lösungsorientierung

• Durch Standortbestimmung und Perspektivenwechsel zur gemeinsamen Lösung

ERFOLGREICH KOMMUNIZIEREN "OHNE BLICKKONTAKT"

• Tücken und Erfolg im Email-Kontakt

• Gekonnt kommunizieren am Telefon

Seminarziel ist das Erlernen und Vertiefen der Erfolgsfaktoren einer Top-Assistenz:

• Kompetenz-und Stressmanagement
• Ordnung, Selbstorganisation und Zeitmanagement
• Kommunikation im Alltag
• Umgang mit herausfordernden Situationen

Die Teilnahme wird mit einem Zertifikat der PLU ACADEMY GmbH bestätigt.