Organisationales und Persönliches Konfliktmanagement - Seminar / Kurs von Steinbeis Augsburg Business School

Sie wollen auch in Konflikten und schwierigen Situationen überzeugend agieren? Sie möchten Konflikte besser verstehen und konstruktive Lösungswege erarbeiten? Sie wollen die Kunst der Deeskalation erlernen? Konflikte sind allgegenwärtig. Konflikte gehören zum privaten Alltag wie auch zum Berufsleben. In beiden Lebensbereichen können Konflikte – ob „heiߓ oder „still und verdeckt“ – Stress und hohe Kosten verursachen. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, konstruktiv lösen und für beide Seiten gewinnbringend in Positives verwandeln. Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen die fünf wichtigsten Techniken, um auch in schwierigen Situationen gelassen und zielorientiert zu agieren. Lernen Sie dabei sich und Ihre Mitmenschen besser kennen. Gleichzeitig bekommen Sie einen Überblick, wie Organisationen mit Konflikten umgehen können.

/// Sie begreifen die 4 Dimensionen und 9 Stufen eines Konflikts und können so besser damit umgehen. /// Sie kennen die 3 konstruktiven Lösungswege für festgefahrene Situationen. /// Sie haben einen umfangreichen Methodenschatz zu den fünf wichtigsten Deeskalations-Techniken. /// Sie erkennen die 4 typischen Reaktionsmuster auf Stress bei Ihren Mitmenschen wie auch bei sich selbst und Sie kennen Wege damit umzugehen. /// Sie kennen die Grundzüge von Konfliktmanagementsystemen in Organisationen.