Nichtfinanzielle Kennzahlen: Kunden, Personal, Prozesse & Co. - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Erfolgspotenziale ausschöpfen – Planungssicherheit gewinnen

Inhalte

Kennzahlen und ihre Aussagekraft

  • Systematisierung von Kennzahlen.
  • Kennzahlensteckbriefe.

Abgrenzung zwischen finanziellen und nichtfinanziellen Kennzahlen

  • Die wichtigsten finanziellen Kennzahlen.
  • Nichtfinanzielle Kennzahlen und ihre Bedeutung als Frühindikatoren.

Strategische Kennzahlensysteme

  • Balanced Scorecard.
  • EFQM-Modell.
  • TQM-Modell.
  • Performance Pyramide.

Bereichsspezifische Kennzahlen

  • Markt, Kunden und Logistik.
  • Prozesse.
  • Personal.
  • Forschung und Entwicklung.

Monetäre- und Risikobewertung nichtfinanzieller Kennzahlen

  • Risikobewertung als Bestandteil von Planungsprozessen und Projekten.
  • Methoden zur monetären Bewertung ausgewählter nichtfinanzieller Kennzahlen.

Einbindung in Reportingsysteme

  • Reifegrad von Reportingsystemen.
  • Kennzahlencockpit für Frühindikatoren.

Zusammenfassung und Ausblick

Lernziele

  • Sie erkennen die wichtigsten nichtfinanziellen Kennzahlen zur Leistungsmessung in Ihrem Unternehmen.
  • Sie lernen, wie Sie nichtfinanzielle Kennzahlen als unverzichtbare Frühindikatoren zur Messung der Zielerreichung nutzen können.
  • Sie bekommen operative und strategische Instrumente und Modelle vermittelt, welche die Auswirkungen nichtfinanzieller Kennzahlen im Hinblick auf die Entwicklung finanzieller Kennzahlen in den Fokus rücken.
  • Sie erhalten Ansätze zur frühzeitigen monetären Bewertung nichtfinanzieller Kennzahlen und deren Einbindung beispielsweise in der Kosten- und Leistungsrechnung oder einer entsprechenden Nebenrechnung.
  • Sie erfahren, wie Sie nichtfinanzielle Kennzahlen in die Reportingsysteme integrieren.

Zielgruppen

Geschäftsführung, Controller und Junior-Controller sowie Manager und Fachkräfte aus Unternehmensbereichen, die auch durch nichtfinanzielle Kennzahlen gesteuert werden.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Hamburg, DE
23.10.2019 09:30 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
Köln, DE
17.01.2020 09:30 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
München, DE
28.06.2019 09:30 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5287557

Anbieter-Seminar-Nr.: 61213149

Termine

  • 28.06.2019

    München, DE

  • 23.10.2019

    Hamburg, DE

  • 17.01.2020

    Köln, DE

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