Neukundengewinnung für Fortgeschrittene – Strategien zur nachhaltigen Akquise

• Strategische Akquise-Planung und Analyse
  • Eigene Marktpositionierung und USP präzise definieren
  • Ideal Customer Profile (ICP) und Buyer Personas entwickeln
  • Zielkunden und relevante Akquise-Kanäle identifizieren (digital und analog)
  • Mehrstufige Akquise-Prozesse systematisch planen und steuern
  • Digitale Unterstützungsmöglichkeiten für Recherche und Lead-Priorisierung – Überblick
• Professioneller Erstkontakt und Beziehungsaufbau
  • Entscheider:innen über verschiedene Kanäle finden und wirkungsvoll ansprechen (Telefon, E-Mail und digitale Kontaktwege)
  • Gesprächs- und Texteinstiege professionell gestalten
  • Wirkung von Sprache und Kommunikation im Erstkontakt
  • Interesse sowie Desinteresse erkennen und situationsgerecht reagieren
• Souveräne Gesprächsführung im Verkauf
  • Fortgeschrittene Fragetechniken zur tiefgehenden Bedarfsanalyse
  • Vom Merkmal zum Kundennutzen – überzeugende Value Proposition formulieren
  • Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartner:innen und kritischen Situationen
  • Techniken zur Einwandbehandlung
  • Professioneller Umgang mit Ablehnung und Desinteresse
• Vom Angebot zum Abschluss (Closing)
  • Den weiteren Akquiseprozess verbindlich gestalten
  • Angebote erstellen, die überzeugen, und professionell nachfassen
  • Wirksame Closing-Techniken für eine höhere Abschlussquote
• Effiziente Nachbereitung und Kundenmanagement
  • CRM-Systeme zur Steuerung und Dokumentation des Vertriebsprozesses effektiv nutzen
  • Kundenkontakte systematisch dokumentieren und nachverfolgen
  • Von der Akquise zur Kundenbindung – erste Schritte für eine langfristige Kundenbeziehung

Lernziele

Bestehende Kund:innen zu betreuen ist wichtig, doch nachhaltiges Wachstum erfordert eine gezielte Gewinnung von Neukund:innen. Um Umsätze zu steigern und neue Märkte zu erschließen, braucht es eine klare Akquisestrategie, die klassische Wege mit digitalen Möglichkeiten intelligent verknüpft.

In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie potenzielle Neukund:innen systematisch identifizieren, den Erstkontakt über verschiedene Kanäle professionell zu gestalten und Verkaufsgespräche nutzenorientiert zu führen. Sie entwickeln geeignete Strategien für die Akquise, den Umgang mit Einwänden sowie die strukturierte Nachverfolgung von Kontakten und Angeboten und schaffen damit die Grundlage für langfristige Geschäftsbeziehungen.

Zielgruppen

Vertriebsmitarbeitende, Key Account Manager:innen, Sales Manager:innen und Selbstständige, die ihre Akquise-Strategien professionalisieren und ihre Abschlussquoten nachhaltig steigern möchten.