Neukundengewinnung (Einführung) - Seminar / Kurs von damago GmbH

Die Gewinnung neuer Kunden/innen ist ein entscheidendes Schlüsselelement für den langfristigen Markterfolg eines Unternehmens. Die Akquise wird besonders erfolgreich sein, wenn man die Zielgruppe klar definieren und die Akquise-Strategien konkretisiert und optimiert. Das Seminar unterstützt die Teilnehmer/innen insbesondere dabei, erfolgreiche Direktmarketing-Aktionen zu entwickeln, mit denen sie Kunden/innen ansprechen und werben können. Die Teilnehmer/innen lernen, potentielle Kunden/inen im persönlichen oder telefonischen Gespräch zu überzeugen und die Grundlage für eine dauerhafte Kundenbindung zu schaffen.

• Strategische Positionierung im Markt klären
• Akquisitions-Ziele und -Strategie
• Vertriebsstruktur auf die Marktsegmente ausrichten
• Strukturierung des Verkaufsgesprächs
• Auswahl der Zielgruppe
• Identifizierung der Entscheider
• Budgeterstellung
• Festlegung von Zielen einer Direct Marketing-Aktion
• Erarbeitung von verkaufsorientierten Mailing-Pieces
• Organisation der Nacharbeit
• Qualifizierte Termine vereinbaren
• durch zielgruppenorientierte Mailings Interesse wecken
• das erfolgreiche Termin- und Akquise-Telefonat
• Termine bei potentiellen Kunden vorbereiten
• Kundengespräche (persönlich/telefonisch)
• Verhalten des Kunden erkennen und für sich nutzen
• Das Interesse eines zurückhaltenden Kunden wecken
• Aktiv zuhören und die wichtigen Fragen stellen
• Grundlagen für eine dauerhafte Kundenbindung schaffen

Dieser Kurs richtet sich an alle Mitarbeiter/innen eines Unternehmens, die im Vertrieb tätig sind.