NOVIA - Audits und Inspektionen II – Krisenprävention durch richtiges Verhalten und gute Kommunikation - Seminar / Kurs von Novia Chromatographie- und Messverfahren GmbH

Inhalte

Gespräche führen - Richtig fragen – Richtig antworten - Konflikte in Auditsituationen rechtzeitig Erkennen und meistern - Verhalten in Audits für Auditoren und Auditees - Do’s und Don’ts während des Audits

Lernziele

Wie gehe ich am besten mit brenzligen Gesprächssituationen in Audits und Inspektionen um? Wie kann ich durch richtiges Fragen und Antworten das Gespräch zielgerichtet führen? Welche kommunikativen Grundregeln sollte ich in jedem Fall befolgen und was möglichst vermeiden und vor allem: Was tun, wenn die Gesprächssituation zu eskalieren droht? Antworten auf diese Fragen gibt Ihnen Ihre Referentin Frau Wendling-Huber in diesem Seminar. Nehmen Sie Ihre eigene Gesprächsstrategie aus dem Seminar mit und wenden Sie das Erlernte direkt in der Praxis an.

Zielgruppen

Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen, die am GMP-Audit- und Inspektionsgeschehen mitwirken bzw. sich auf eine entsprechende Tätigkeit vorbereiten möchten. Sowohl für Auditoren als auch Auditees geeignet.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Frankfurt am Main, DE
21.11.2019 08:30 - 16:30 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5236678

Anbieter-Seminar-Nr.: 5836

Termine

  • 21.11.2019

    Frankfurt am Main, DE

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