Moderation und Kommunikation für Auditoren - Seminar / Kurs von QMC Unternehmensberatung GmbH

AM 03

Inhalte

Die Inhalte werden den Teilnehmern mit Hilfe von Workshops, Arbeit in Kleingruppen und Rollenspielen vermittelt. Praxisnähe ist bei diesem Seminar ein zentrales Anliegen.

Folgende Inhalte werden instensiv behandelt:

  • Kommunikation
  • Grundlagen der Moderation
  • Besprechungsarten
  • Aufgaben des Moderators
  • Konflikte erkennen und lösen
  • Struktur des Moderationsprozesses
  • Fragearten in der Moderation
  • Kommunikation in Audits
  • Rollenspiele

Lernziele

Die Teilnehmer lernen die Grundstrukturen von Moderation und die Besonderheit der Kommunikation in Audits kennen und bezogen auf die spezifischen Situationen im Unternehmensall-tag anzuwenden. Darüber hinaus lernen die Teilnehmer, wie mit Hilfe geeigneter Moderationstechniken der Einsatz von QM-Methoden verbessert werden kann.

Zielgruppen

Zielgruppe sind Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, dem Einkauf, Prozessverantwortliche und Organisationsentwickler.

SG-Seminar-Nr.: 1502237

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