Mitarbeitergespräche führen - Seminar / Kurs von ISM ACADEMY GmbH

Inhalte

Grundlagen erfolgreicher KommunikationVerständigung als vielschichtiger Prozess, Eigenes und fremdes Kommunikationsverhalten, Ebenen der Kommunikation, Selbst- und Fremdwahrnehmung verfeinern, Feedback geben und nehmen

Vorbereitung von Gesprächen Analyse des Gesprächsanlasses, Klärung der Informationsbasis und der Gesprächsziele, Förderliche Rahmenbedingungen

Das Gespräch als Kommunikationsprozess Informationen aufnehmen - durch faire Fragen und aktives Zuhören, Partnerschaftlicher Informationsaustausch, Umgang mit Emotionen und Selbstkontrolle, Motive und Problem-Sichtweisen klären, Ziel- und Interessenannäherung zur gemeinsamen Lösungsfindung, Einfluss des persönlichen Verhaltens auf Gesprächsklima, -ablauf und -ergebnis, Voraussetzungen tragfähiger Ergebnisse und verbindlicher Vereinbarungen

Praktische Gesprächsübungen Zielvereinbarungsgespräche, Beurteilungsgespräche, Korrekturgespräche nach kritischen Vorfällen und Leistungsmängeln, Motivationsgespräche bei besonderen Anforderungen oder Umstellungen, Konfliktlösungsgespräche nach Meinungsverschiedenheiten, Fördergespräche

Lernziele

Die TeilnehmerInnen können Mitarbeitergespräche nach kooperativen Grundregeln zielgerichtet führen. Sie erkennen die Notwendigkeit, das Gesprächsklima und den Gesprächsablauf so zu steuern, dass Vereinbarungen zustande kommen, die von den Gesprächspartnern akzeptiert und eingehalten werden. Sie kennen wichtige Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge der zwischenmenschlichen Kommunikation und können diese in ihrer Gesprächspraxis umsetzen.

Zielgruppen

Fachkräfte, Führungskräfte, Nachwuchskräfte

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Dortmund, DE
25.02.2019 - 26.02.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.05.2019 - 21.05.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
30.09.2019 - 01.10.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
09.12.2019 - 10.12.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1669192

Anbieter-Seminar-Nr.: 4296

Termine

  • 25.02.2019 - 26.02.2019

    Dortmund, DE

  • 20.05.2019 - 21.05.2019

    Dortmund, DE

  • 30.09.2019 - 01.10.2019

    Dortmund, DE

  • 09.12.2019 - 10.12.2019

    Essen, Ruhr, DE

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