Mitarbeiterführung und Einsatzleistung (IHK): Modul 2.1: Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft - Seminar / Kurs von Vereinigung für die Sicherheit der Wirtschaft e.V. (VSW)

Modul 2.1: Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft

Inhalte

2-1 Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft

- Wer ist der "Kunde"? - Der richtige Umgang mit Kunden

-  Neukundenakquisition und aktive Kundenbetreuung

- Beziehungen erfolgreich gestalten

-  Argumentation und Einwandbehandlung

-  Maßnahmen bei Konflikten mit Kunden

Lernziele

2-1 Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft

-  Wer ist der "Kunde"?

-  Der richtige Umgang mit Kunden

-  Neukundenakquisition und aktive Kundenbetreuung

-  Beziehungen erfolgreich gestalten

-  Argumentation und Einwandbehandlung

- Maßnahmen bei Konflikten mit Kunden

Zielgruppen

Mitarbeiter/innen aus Werkschutz und Bewachungsgewerbe, die Führungs- und Einsatzaufgaben wahrnehmen oder auf die Wahrnehmung solcher Aufgaben vorbereitet werden sollen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Mainz am Rhein, DE
30.08.2021 08:30 - 16:15 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 2572168

Termine

  • 30.08.2021

    Mainz am Rhein, DE

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