Seminar / Kurs

Microsoft Dynamics 365 Business Central - Service Management

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

  • Teilnahme am Seminar Microsoft Dynamics 365 Business Central - Essentials oder vergleichbare Kenntnisse
  • Grundkenntnisse in Microsoft Word, Microsoft Out

Inhalte

Einrichtung des Moduls Service

  • Überblick über das Modul Service und dessen Funktionen
  • Schritte zur Einrichtung und Konfiguration des Moduls

Serviceartikel-Management

  • Registrierung und Verwaltung von Serviceartikeln
  • Methoden und Best Practices im Umgang mit Serviceartikeln

Serviceaufträge

  • Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten und -aufträgen
  • Erfassung von Serviceartikelzeilen in Serviceaufträgen

Bearbeitung von Serviceaufträgen

  • Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
  • Servicepreisfindung und Verwaltung von Servicekosten
  • Erfassung von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand

Einsatzplanung

  • Verwaltung und Zuordnung von Serviceaufgaben
  • Methoden zur effektiven Planung und Ressourcenzuordnung

Serviceverträge

  • Erfassung und Verwaltung von Serviceverträgen
  • Überwachung und Verwaltung servicebezogener Verträge

Objektaufrufplaner

  • Einsatz des Objektaufrufplaners zur Automatisierung manueller Tätigkeiten
Hinweise

C

Einrichtung des Moduls Service

  • Überblick über das Modul Service und dessen Funktionen
  • Schritte zur Einrichtung und Konfiguration des Moduls

Serviceartikel-Management

  • Registrierung und Verwaltung von...
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Zielgruppen

Dieser Kurs wendet sich an Mitarbeiter in der Endkundenbetreuung im Bereich der Servicedienstleistung.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Hamburg, DE
15.04.2026 - 16.04.2026 09:00 - 16:00 Uhr 16 h 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Details Details Jetzt buchen

SG-Seminar-Nr.: 8994676

Termine

  • 15.04.2026 - 16.04.2026

    Hamburg, DE

Durchführung garantiert.

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Veranstaltungsinformation

  • Seminar / Kurs
  • Deutsch
    • Teilnahmebestätigung
  • 16 h
  • Anbieterbewertung   (38)

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