Marktforschung – Mit Datenanalysen zum Erfolg

• Grundlagen der Marktforschung
  • Aufgaben, Funktionen und Ziele der Marktforschung
  • Der Marktforschungsprozess im Überblick
  • Wissenschaftliche Qualitätskriterien: Objektivität, Reliabilität, Validität, Repräsentativität
  • Möglichkeiten und Grenzen der Marktforschung
• Methoden der Datenerhebung
  • Quantitative und qualitative Marktforschung
  • Primär- und Sekundärforschung
  • Befragungen: schriftlich, telefonisch, persönlich und online
  • Beobachtungen, Experimente und Produkttests
  • Fokusgruppen und qualitative Verfahren
  • Fragebögen entwickeln und Erhebungsinstrumente gestalten
• Markt-, Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse
  • Zielgruppen und Kund:innenbedürfnisse analysieren
  • Zielgruppenprofile und Personas entwickeln
  • Wettbewerber analysieren und vergleichen
  • Marktpotenziale, Marktanteile und Wachstumschancen bewerten
  • Die eigene Marktposition einordnen
• Digitale Marktforschung und Datenanalyse
  • Web Analytics und digitale Nutzungsdaten
  • Social Media Monitoring und Sentiment-Analysen
  • Analyse digitaler Customer Journeys
  • Online-Umfragen und Feedback-Tools
  • Potenziale und Grenzen von Künstlicher Intelligenz in der Datenanalyse
• Ergebnisse aufbereiten und Entscheidungen unterstützen
  • Daten visualisieren und verständlich präsentieren
  • Berichte und Management-Zusammenfassungen erstellen
  • Handlungsempfehlungen ableiten
  • Ergebnisse für strategische und operative Entscheidungen nutzen
• Datenquellen und rechtliche Rahmenbedingungen
  • Interne und externe Datenquellen identifizieren und bewerten
  • Datenqualität und Datenverfügbarkeit
  • Datenschutz und DSGVO in der Marktforschung

Lernziele

In dynamischen Märkten sind datengestützte Informationen der Schlüssel zum Erfolg. Für strategische Entscheidungen reicht ein gutes Bauchgefühl oft nicht aus; es braucht valide Daten als Grundlage. Marktforschung hilft Unternehmen, ihre Stellung am Markt zu sichern und gezielt zu expandieren.

In unserem Seminar lernen Sie, die Anwendungsmöglichkeiten der Marktforschung zur Beschaffung und Auswertung relevanter Informationen systematisch einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie Kund:innenbedürfnisse und Wettbewerbsaktivitäten DSGVO-konform analysieren und die Ergebnisse in konkrete Handlungsempfehlungen überführen.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und Unternehmensentwicklung, die datengestützte Entscheidungen treffen und Marktforschungsmethoden professionell einsetzen möchten.