Marketing für Analytik-Labore - 25.09.2018 - Seminar / Kurs von Klinkner & Partner GmbH

Inhalte

Tag 1: 25.09.2018 | Marketing für Analytik-Labore | Dr. Kreiss Grundlagen des Analytik-Marketing
  • Analytik als Dienstleistung
  • Der Analytik-Markt - Aktuelle Situation und Entwicklungen
  • Marketingaufgaben in der Analytik-Praxis
  • Marketing-Mix - Überblick
Die Rolle des Kunden
  • Der Kunde in der Analytikprozesskette
  • Kundenerwartung und Kundenzufriedenheit
  • Wie entsteht Kundenbindung?
  • Image - Aufbau und Praxisbedeutung
Distributionspolitik
  • Der Weg der Analytikleistung zum Kunden
  • Distributionsziele und Absatzkanäle
  • E-Commerce als Vertriebskanal
  • CRM-Systeme in der Praxis
Kommunikationspolitik
  • Bedeutung/Aufgaben der Kommunikation für Analytik-Dienstleistungen
  • Instrumente und Kommunikationskanäle
  • Kundendialog in der Praxis
  • Mediawerbung, Internetportal, Social Media… Welches Instrument für welche Aufgabe?
Tag 2: 26.09.2018 | Marketing für Analytik-Labore | Dr. Kreiss Preispolitik
  • Kosten und Preise im Analytik-Labor
  • Von Kosten zu Preisen
  • Preisdifferenzierung
  • Bepreisungsverfahren in der Praxis
Produktpolitik
  • Produktpolitische Instrumente
  • Portfoliomaßnahmen
  • Lebenszyklus analytischer Dienstleistungsprodukte
  • Integration von Kunden
Der Weg zur Marketingstrategie
  • Portfolioanalyse und Marktsegmentierung
  • Analyse von Abnehmermarkt und Wettbewerb
  • Erfolgsfaktoren und Erfüllungsgrad
  • Entwicklung von Marketingstrategien in der Praxis

Zielgruppen

Führungskräfte mit Kundenkontakt und Umsatzverantwortung;Labormanager, die ihr Labor im Markt besser positionieren wollen;Laborverantwortliche und Businessmanager, die Marketingstrategien für Analytiklabore erstellen und weiterentwickeln. Das Seminar richtet sich sowohl an Labordienstleister mit externem Kundenportfolio wie auch an unternehmensinterne Dienstleister, die sich dem zunehmenden Wettbewerb stellen müssen. Es werden keine Vorkenntnisse im Bereich des Marketings vorausgesetzt.

SG-Seminar-Nr.: 5166425

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