MOC 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10 - Seminar / Kurs von PROKODA GmbH

Inhalte

  • Implementierung einer Troubleshooting-Methodik
    • Überblick über Windows 10
    • Die EDST-Jobrolle
    • Schritte beim Troubleshooting
    • Troubleshooting Tools
  • Troubleshooting des Computer-Startups
    • Windows-10-Startupwiederherstellungsumgebung
    • Troubleshooting von Startupeinstellungen
    • Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten
    • Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten
  • Troubleshooting von Hardware und Gerätetreibern
  • Troubleshooting von Remote-Computern
    • Remote Desktop
    • Remote Assistance
    • Windows PowerShell
  • Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen
    • Troubleshooting in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken
    • Troubleshooting der IPv4- und IPv6-Konnektivität
    • Troubleshooting der Namensauflösung
  • Troubleshooting von Gruppenrichtlinien
  • Troubleshooting von Benutzereinstellungen
    • Troubleshooting von Problemen bei der Anmeldung
    • Troubleshooting der Anwendung von Benutzereinstellungen
  • Troubleshooting der Remote-Konnektivität
    • Troubleshooting der VPN-Konnektivität
    • Konfigruation & Troubleshooting von DirectAccess
  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne
    • Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
    • Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
    • Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die nicht Mitglied der Domäne sind
    • Konfiguration und Troubleshooting der Geräteregistrierung
    • Konfiguration und Troubleshooting von Work Folders
    • Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf OneDrive
  • Troubleshooting von Anwendungen
    • Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation
    • Troubleshooting von Desktopanwendungen
    • Verwaltung von Windows Store Apps
    • Troubleshooting des Zugriffs auf Unternehmenswebanwendungen
  • Wartung von Windows 10
    • Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows
    • Überwachung und Troubleshooting der Performance
    • Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen
  • Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem
Level 300, Englisch

Lernziele

In diesem Seminar werden Sie perfekt auf die Wartung, Verwaltung und den Support von Windows 10 vorbereitet. Sie sind in der Lage gemeldete Probleme zügig zu kategorisieren und Lösungsvorschläge zu präsentieren und können tiefgreifende Troubleshooting-Maßnahmen anwenden.

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Administratoren und Supporttechniker im First- und Second Level-Support mittlerer und großer Organisationen. Empfehlenswert sind Erfahrungen in der Administration und der zentralen Verwaltung von Windows Client-Betriebssystemen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
28.01.2019 - 01.02.2019 09:00 - 16:00 Uhr 40 h Jetzt buchen ›
08.04.2019 - 12.04.2019 09:00 - 16:00 Uhr 40 h Jetzt buchen ›
20.05.2019 - 24.05.2019 09:00 - 16:00 Uhr 40 h Jetzt buchen ›
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Dresden, DE
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Essen, DE
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Essen, Ruhr, DE
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Hamburg, DE
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Hannover, DE
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Leipzig, DE
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München, DE
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Nürnberg, DE
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Stuttgart, DE
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SG-Seminar-Nr.: 1671084

Termine

  • 07.01.2019 - 11.01.2019

    Essen, Ruhr, DE

    Essen, DE

  • 14.01.2019 - 18.01.2019

    Leipzig, DE

  • 28.01.2019 - 01.02.2019

    Berlin, DE

  • 04.02.2019 - 08.02.2019

    Nürnberg, DE

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Dresden, DE
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Essen, DE
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