Kursinhalte
- Die Crux Kommunikation in Projekten
- Hierarchien, Teams, Rollen und Befindlichkeiten
- Moderne Angestellte; Minderleister und Mehrleister
- "Hier herrscht der totale Spaß, Du bist das Problem.
- Grundlagen des kooperativen Handelns: Transaktionsanalyse.
- Strategisches Vorgehen
- Einsetzen emotionaler Intelligenz
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Der Dialog als Schlüssel zur Kooperation Regeln
- Techniken der moderaten Argumentation: Ziele überzeugend verhandeln
- Deeskalieren; Konflikte sicher meistern
- Systemisches Denken: Grundlagen der Interaktion
- Elemente des Leadership: Vision, Inspiration, Motivation
Hinweise 09:00 bis 16:00 Uhr ( 2 Tage)