Kurs ITIL 4 Foundation Update - Seminar / Kurs von ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH

Inhalte

Sie sind bereits im Besitz einer ITIL v3 Foundation Zertifizierung und wollen auf den neuesten Stand kommen? Dann ist das ITIL 4 Foundation Update die perfekte Wahl! In dieser energiegeladenen ITIL 4 Foundation Update Schulung lernen Sie alle wichtigen Unterschiede der beiden ITIL Versionen kennen. Insbesondere neue Faktoren von ITIL 4 wie das Service Value System, die Service Value Chain oder die vier Dimensionen von ITIL stehen in derITIL 4 Foundation Update Schulung im Fokus. Alle Inhalte werden Ihnen in angenehmem Tempo von einem unserer akkreditierten ITIL 4 Foundation Update Trainer vermittelt. Dabei veranschaulichen Beispiele aus der Praxis das Gelernte einprägsam und bereiten Sie optimal auf die offizielle ITIL 4 Zertifizierung vor. Nach erfolgreich abgeschlossener ITIL 4 Foundation Update Schulung sind Sie bereit, noch tiefer in die Materie einzusteigen. So können Sie nach Ihrer Wahl den Weg zum Managing Professional einschlagen oder sich zum Strategic Leader zertifizieren lassen. Trainingsinhalte
  • Das Service Value-System
  • Abgrenzung der Service Value Chain und Service Value Streams vom Service Lifecycle
  • Gegenüberstellung der Service Relationship mit der Co-Creation zu den bisherigen ITIL v3 Ansatz
  • Unterschiede Process/Practice
  • Zusätzliche Practices
  • Guiding Principles
  • Neues Vokabular
Voraussetzungen Sie benötigen eine abgeschlossene ITIL v3 oder ITIL Edition 2011 Zertifizierung, um an diesem Training teilzunehmen. Prüfungsdetails Dauer 60 Minuten Die Online-Prüfung absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training. Fragen 40 Multiple-Choice-Fragen Weitere Infos Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. Prüfungssprachen Deutsch oder Englisch Prüfungsinstitut PeopleCert Technische Voraussetzungen Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac

Veranstaltungsdauer: 1 Tag Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr - ca. 17.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Schulungsunterlagen, Materialien zur Prüfungsvorbereitung sowie die zugehörige Prüfungsgebühr Unsere Veranstaltungen finden in Kooperation mit der SERVIEW GmbH statt. Accredited ITIL 4 Foundation Update training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT. Unsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.

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Lernziele

Veranstaltungsdauer: 1 Tag Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr - ca. 17.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Schulungsunterlagen, Materialien zur Prüfungsvorbereitung sowie die zugehörige Prüfungsgebühr Unsere Veranstaltungen finden in Kooperation mit der SERVIEW GmbH statt. Accredited ITIL 4 Foundation Update training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT. Unsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.

Veranstaltungsdauer: 1 Tag Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr - ca. 17.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Schulungsunterlagen, Materialien zur Prüfungsvorbereitung sowie die zugehörige Prüfungsg ...

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SG-Seminar-Nr.: 6717900

Anbieter-Seminar-Nr.: 9901120763_de

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