Korrespondenztraining und Beschwerdebearbeitung. Schreibstil-Update kompakt: E-Mails und Briefe. - Seminar / Kurs von Trainer Uwe Freund

Wirkungsvolle E-Mails und Geschäftsbriefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining.

Der Trainer: Uwe Freund

Uwe Freund

Einfach besser kommunizieren: Korrespondenztraining, Beschwerdebearbeitung, Präsentationstraining, Telefontraining

Inhalte

Zeitgemäße Briefe und E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiertleicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken.

Inhalte: 

  • Die 8 Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil
  • Was es heute nicht mehr gibt: veraltete (z. B. "zur Verfügung stehen"), falsche (z. B. "beiliegend erhalten Sie"), überflüssige ("wir beziehen uns auf") oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
  • Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
  • Primär- und Sekundärnutzen im Kundenbrief
  • evtl. Erstellen von Musterbriefen für häufige Einsatzbereiche
  • Formal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr (DIN 5008) kennen und anwenden
  • Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Lernziele

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Ebenen, Selbstständige

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
15.12.2017 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
06.04.2018 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
14.12.2017 8 h Jetzt buchen ›
München, DE
10.11.2017 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
16.03.2018 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1555053

Termine

  • 10.11.2017

    München, DE

  • 14.12.2017

    Hamburg, DE

  • 15.12.2017

    Berlin, DE

  • 16.03.2018

    München, DE

  • 06.04.2018

    Berlin, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Sie buchen immer automatisch den besten Preis für jeden Termin. Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Trainer ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
15.12.2017 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
06.04.2018 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
14.12.2017 8 h Jetzt buchen ›
München, DE
10.11.2017 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
16.03.2018 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›