Korrespondenz im Office Management - Seminar / Kurs von German RTM GmbH

Ausdruck schärfen - Effizienz steigern

Inhalte

Kursinhalte

- Layout und Briefgestaltung nach DIN - Der Einstieg: Interesse wecken - Der Abgang: Eindruck hinterlassen - Moderner Schreibstil - Prägnante Formulierungen - Das "Adressatenbewußtsein": Zielgerichtete Kommunikation - Krisenkommunikation - Behandlung von Reklamationen oder - Beschwerden - Besonderheiten bei E-Mails - Sonderformen: Memo's, Protokolle und Rundschreiben

Lernziele

Reklamationen schreiben, mit Bewerbern korrespondieren, Angebote und Anträge effektiv formulieren sowie E-mails verschicken: Das Korrespondenz-Training liefert Grundlagen für die moderne schriftliche Kommunikation - vom Briefaufbau über den Einstieg bis zur Verabschiedung. Der Kurs zeigt Ihnen, wie Sie mit Textgestaltung, treffenden Formulierungen und fehlerfreiem Schreiben die Qualität Ihrer Texte optimieren können.

Beispiele und Praxistipps, Diskussion, Erarbeiten von Formulierungshilfen, Vortrag, Übungen. Firmenspezifische Briefe können zu einem 'vorher-nachher'-Vergleich gerne mitgebracht werden.

Zielgruppen

Einsteiger (z.B. Auszubildende) und Fortgeschrittene: Mitarbeiter/-innen aus Sekretariat, Vertrieb und Office Management.

 

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Düsseldorf, DE
07.01.2019 - 08.01.2019 09:00 - 16:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
01.07.2019 - 02.07.2019 09:00 - 16:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
12.09.2019 - 13.09.2019 09:00 - 16:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
07.11.2019 - 08.11.2019 09:00 - 16:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1777101

Anbieter-Seminar-Nr.: 833

Termine

  • 07.01.2019 - 08.01.2019

    Düsseldorf, DE

  • 01.07.2019 - 02.07.2019

    Düsseldorf, DE

  • 12.09.2019 - 13.09.2019

    Düsseldorf, DE

  • 07.11.2019 - 08.11.2019

    Düsseldorf, DE

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