Konstruktiver Umgang mit Konflikten in Frankfurt am Main - Seminar / Kurs von DXC Technology Deutschland GmbH

• Konflikte erkennen: Was uns weiterhilft, einen Konflikt zu diagnostizieren
• Konflikte analysieren: Was ist der Zankapfel und wer ist alles beteiligt?
• Systemische Betrachtungsweisen zur Erweiterung des Blickwinkels: Was spielt alles eine Rolle im Konfliktgeschehen?
• Strategien zur Konfliktbearbeitung: Wie ich vom Erkennen eines Konfliktes zur Konfliktklärung komme
• Deeskalierende Gesprächsführung: Wie uns die Kommunikationspsychologie in "schwierigen" Gesprächen weiterhelfen kann
• Schwerpunkt: Arbeit an konkreten Konfliktfällen

Die Teilnehmer

• können auftretende Konflikte besser verstehen und beurteilen,
• reflektieren ihre Einstellung zu Konflikten und ihr Verhalten in Konfliktsituationen anhand aktueller Praxisbeispiele,
• erleben die konstruktive Seite von Konflikten und
• lernen, Modelle und Vorgehensweisen zur Unterstützung von Konfliktlösungen anzuwenden.