Konstruktive und faire Streitkultur - Seminar / Kurs von bbw Akademie für betriebswirtschaftliche Weiterbildung GmbH

Inhalte

Viele Menschen vermeiden Auseinandersetzungen, ein klares Wort, eine deutliche Positionierung, weil ihnen das Werkzeug für einen guten Umgang mit Konflikten fehlt. In diesem Seminar liegt der Schwerpunkt auf den positiven Umgang mit Streit. Streit ist lediglich eine deutlichere Form der Kommunikation. Mit dem passenden Werkzeug, dem Einhalten von bestimmten Regeln - und der Fähigkeit, nicht alles persönlich zu nehmen, entwickeln die Teilnehmer Freude im Umgang mit Konflikten. In diesem Seminar werden Konfliktsituationen dargestellt und in Rollenspielen trainiert. Die Seminarinhalte im Überblick:

  • Annahmen und Voraussetzungen der Streitkultur
  • Passende Kommunikation
  • Konstruktive Gesprächstechniken
  • Konfliktmanagement
  • Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
  • Kommunikation ist Wirkung bei meinem Gegenüber

Lernziele

Die Teilnehmer lernen Konflikte auch als Chancen wahrzunehmen. Sie erhalten das passende Rüstzeug, diese konstruktiv und lösungsorientiert anzugehen. So lässt sich die Atmosphäre zügig bereinigen und ein effektiveres Arbeiten wird möglich.

Zielgruppen

Führungskräfte, Teammitarbeiter, Kollegen, Kundenberater, Personaler

SG-Seminar-Nr.: 1709916

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