Konfliktmanagement und Kommunikationstraining - Seminar / Kurs von Projektforum Rhein Ruhr GmbH

Die Teilnehmer werden mit verschiedenen Konfliktsituationen vertraut gemacht. Konstruktive Konfliktlösungen werden durch Gesprächs- und Moderationstraining anhand praktischer Beispiele trainiert. Sie erhalten ein Rüstzeug für den lösungsorientieren Umgang mit Konflikten.

Seminarziele:

Die Teilnehmer werden mit verschiedenen Konfliktsituationen vertraut gemacht. Konstruktive Konfliktlösungen werden durch Gesprächs- und Moderationstraining anhand praktischer Beispiele trainiert. Sie erhalten ein Rüstzeug für den lösungsorientieren Umgang mit Konflikten.

Teilnehmer:

Das Seminar "Konfliktmanagement und Kommunikationstraining" wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

Programmübersicht:

• Konfliktwahrnehmung
• Analyse von Konfliktsituationen
• Spezielle Konfliktsituationen im Führungsbereich
• Konflikt-Diagnose und Konflikt-Bewältigung
• Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
• Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
• Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
• Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
• Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
• Konflikte in und zwischen Gruppen
• Organisations- und Strukturkonflikte