Konfliktmanagement für Personaler - Seminar / Kurs von Selectes GmbH Ges. für Personalauswahl u. Personalmanagement

Konflikte frühzeitig verstehen, analysieren und bewältigen können

Inhalte

Seminarinhalte

Bisherige Konflikterfahrungen mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten

  • Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
  • Die Rolle der Personaler bei Konflikten im Unternehmen
  • Reflexion des eigenen Konflikttyps  und Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere

Grundlagen des Konfliktmanagements

  • Definition "Konflikt"
  • Erörterung verschiedener Konfliktarten
  • Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen (Den Konflikt im Kontext begreifen)
  • Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
  • Die eigene innere Haltung und ihre Wirkung auf den Gesprächsverlauf kennen

Der Personaler als Konfliktmanager

  • Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung
  • Führung von Konfliktgesprächen (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
  • Konfliktmoderation: Konfliktklärung zwischen zwei Konfliktparteien

 Ihr Nutzen

  • Verhaltenssituationen im geschützten Kreis besprechen und Klärung erzielen
  • Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere
  • effiziente Arbeit mit Raum für Aktivitäten der Teilnehmer, da maximal 6 Personen teilnehmen

 

Lernziele

Seminarziel

Im Arbeitsalltag können Konflikte in unterschiedlichen Konstellationen auftreten.

Zwischen den Mitarbeitern, Teams, Mitarbeitern und Ihren Vorgesetzten oder auch selbst in Ihrer Funktion als Personaler.

 Im Seminar  erfahren Sie, wie Sie Störungen und Konflikte erkennen und analysieren können. Sie erhalten Klarheit über Ihre Rolle im jeweiligen Konflikt und lernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen, Konflikte zu vermeiden und bekommen mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen.

Zielgruppen

Führungskräfte und Manager mit Personalverantwortung, Personalleiter, HR-Manager und MitarbeiterInnen der Personalabteilung, die sich auf einen professionellen Umgang mit Konflikten vorbereiten möchten.

Termine und Orte

Datum Preis

SG-Seminar-Nr.: 1642820

Anbieter-Seminar-Nr.: KP1

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