Konfliktmanagement für Führungskräfte – Konflikte erkennen und konstruktiv lösen

• Konflikte verstehen und einordnen
  • Grundlagen der Konflikttheorie im Führungskontext
  • Konflikte aus systemischer Perspektive betrachten
  • Konfliktarten, -ursachen und typische Konfliktthemen im Unternehmen
  • Konfliktdimensionen und Dynamiken verstehen
  • Konfliktphasen und Eskalationsverläufe
• Konflikte frühzeitig erkennen und analysieren
  • Konfliktpotenziale im Team und in der Organisation erkennen
  • Analyse von Konflikten: Gegenstand, Verlauf und Beteiligte
  • Bedeutung von Konfliktstilen im Führungsalltag
  • Eigene Wahrnehmung und Rolle im Konflikt reflektieren
• Konfliktgespräche sicher führen
  • Voraussetzungen für konstruktive Konfliktgespräche
  • Struktur und Phasen eines Konfliktgesprächs
  • Kommunikation im Konflikt: Klarheit, Deeskalation und Haltung
  • Umgang mit Emotionen, Kritik und Widerstand
• Konflikte aktiv lösen und moderieren
  • Konfliktlösungsstrategien im Führungsalltag
  • Konstruktive Lösungsansätze (z. B. Harvard-Konzept)
  • Konfliktmoderation zwischen Mitarbeitenden
  • Abgrenzung: Wann Mediation sinnvoll ist
• Eigene Konfliktkompetenz weiterentwickeln
  • Reflexion der eigenen Konfliktstile und Verhaltensmuster
  • Aufbau flexibler und situationsgerechter Verhaltensweisen
  • Umgang mit herausfordernden Konfliktsituationen
• Konfliktkultur im Team gestalten
  • Prävention von Konflikten durch klare Führung
  • Rahmenbedingungen für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten
  • Entwicklung einer offenen und lösungsorientierten Konfliktkultur

Lernziele

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und sind ein natürlicher Bestandteil der Zusammenarbeit. Unterschiedliche Interessen, Erwartungen und Wahrnehmungen treffen aufeinander und können sich auf die Zusammenarbeit, Motivation und Leistungsfähigkeit im Team auswirken. Für Führungskräfte ist es entscheidend, Konflikte frühzeitig zu erkennen, professionell einzuordnen und konstruktiv zu bearbeiten. Ein souveräner Umgang mit Konflikten stärkt Vertrauen, fördert die Zusammenarbeit und unterstützt eine positive Teamkultur.

In unserem Seminar lernen Sie, Konflikte systematisch zu analysieren, Konfliktgespräche sicher zu führen und geeignete Lösungsstrategien im Führungsalltag anzuwenden. Sie stärken Ihre persönliche Konfliktkompetenz, reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und entwickeln Ansätze für eine konstruktive Konfliktkultur in Ihrem Team.

Zielgruppen

Führungskräfte, Teamleiter:innen, Projektmanager:innen und leitende Angestellte, die ihre Konfliktlösungskompetenz professionalisieren und ein konstruktives Arbeitsumfeld fördern möchten.