Konfliktmanagement für Führungskräfte - Seminar / Kurs von IFM Institut für Managementberatung GmbH

Inhalte

Konflikte verstehen und analysieren

  • Einführung in die Konflikttheorie
    • Konflikte aus systemischer Sichtweise
    • Analyse von Konflikten: Konfliktgegenstand, -verlauf und -dynamik
  • Konfliktdimensionen
    • Erkennen von Konflikten bzw. Konfliktpotenzialen in Organisationen - in Gruppen / Teams
    • Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen
  • Analyse von Konflikten
    • Konfliktarten, Konfliktursachen
  • „Typische" Konfliktthemen
    • Persönliche bzw. zwischenmenschliche Konflikte
    • Bewertungs-, Beurteilungs- und Verteilungskonflikte
    • Zielkonflikte
    • Rollenkonflikte
    • Organisationskonflikte
  • Konfliktphasen
  • Sonderfall: Mobbing

Konflikte auflösen und verhindern

  • Konfliktlösungsstrategien
    • Konstruktive Konfliktlösung mit dem Harvard-Konzept
    • Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch
    • Phasen eines Konfliktgesprächs
    • Feedbackgespräche mit Mitarbeiter / -innen
    • Konfliktgespräch mit der / dem Vorgesetzten
    • Konfliktmoderation und Mediation
    • Kommunikation im Konflikt
  • Konfliktvermeidung
    • Reflexion des Konfliktes
    • Reflexion der eigenen Konfliktfähigkeit/Konfliktstile
    • Umgang mit Kritik, Ablehnung und Anerkennung
    • Aufbau flexibler Verhaltensformen im Konfliktgespräch
    • Entwicklung einer Konfliktkultur

Lernziele

Als Führungskraft sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator von Konflikten im Team oder als Beteiligter. Konflikte sind natürliche Erscheinungen zwischen Menschen, fordern zur Bewältigung jedoch besondere Kompetenzen im Konfliktmanagement.

Unser Seminar schult die Konfliktkompetenz speziell von Führungskräften. Es werden wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Wir trainieren gemeinsam mit Ihnen lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen, damit Sie auch in schwierigen Situationen effizient und angemessen reagieren können.

Zielgruppen

Führungskräfte aus allen Bereichen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Berlin, DE
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
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Düsseldorf, DE
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Hamburg, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5464500

Termine

  • 17.08.2020 - 18.08.2020

    Hamburg, DE

  • 31.08.2020 - 01.09.2020

    Düsseldorf, DE

  • 01.09.2020 - 10.09.2020

    Berlin, DE

    Berlin, DE

    Potsdam, DE

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