Konfliktmanagement für Fach- und Führungskräfte - Seminar / Kurs von VKU Akademie

Schwierige und komplexe Konflikte erkennen und souverän lösen - Ein Seminar für die Kommunalwirtschaft

Inhalte

Konflikte sind unvermeidlich: Nicht immer nehmen die Beteiligten dieselbe Perspektive ein. Das gilt vor allem, wenn die Anforderungen, mit denen Fach- und Führungskräfte in kommunalen Unternehmen konfrontiert sind, immer komplexer und anspruchsvoller werden. Konflikte beinhalten aber auch die Chance, unterschiedliche Sichtweisen und Interessen zu optimalen Lösungswegen zusammenzuführen. Voraussetzung dafür: Die emotionalen Reaktionen wirksam aufnehmen und in einen sachlichen Dialog überführen.

Lernziele

- Erarbeitung und Anwendung von Strategien zur Konfliktlösung- Kennenlernen praktikabler Werkzeuge sowie psychologisch und neurowissenschaftlich fundierter Lösungsverfahren- Fallstudien an exemplarischen Beispielen aus der Praxis kommunaler Unternehmen

SG-Seminar-Nr.: 5266191

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